Благодарность

24.05.2019 06:46

1881

Оценка

Отзыв проверен

Уважаемые руководители Банка ВТБ! Хочу выразить искреннюю благодарность специалисту отделения ВТБ в г. Новосибирск по адресу ул. Станционная 30А Никите за внимательное и доброжелательное отношение не только ко мне, как к клиенту банка, но и к каждому клиенту, которого он обслуживал в моем присутствии! От меня было обращение по досрочному закрытию кредита, который он помог мне решить. С его помощью я разобралась как зарегистрировать личный кабинет, скачать приложение и пользоваться им. Так же предложил открыть мультикарту, рассказал все плюсы, как пользоваться, как переключать опции в личном кабинете. По ходу пользования и возникновении вопросов, всегда охотно все рассказывал! Подведя итог, хочется отметить высокий профессионализм Никиты и его чуткое отношение к клиентам банка, коммуникабельность, мобильность и, конечно же, доброжелательный настрой. Сразу понято, что при решении любых вопросов он всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь. При посещении отделения, всегда стараюсь попасть к данному сотруднику, потому что уверена - он всегда поможет! Спасибо! Побольше бы таких сотрудников в банке! С уважением и наилучшими пожеланиями Анастасия В.

Администратор народного рейтинга

2019-05-28T13:32:46+03:00

Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату вашего последнего посещения данного отделения.

Vcherashnyaya

2019-05-30T08:25:12+03:00

Уважаемый администратор портала! Я с удовольствием отвечу на ваш вопрос. И надеюсь он станет последним. 24.05.2019

ВТБ

2019-05-24T11:48:46+03:00

Анастасия, добрый день! Получить высокую оценку от нашего клиента – это наивысшая награда за работу для всего Банка. Одними из основных задач для Банка по отношению к нашим клиентам является удобство в обслуживании, высокое качество консультаций и быстрая скорость работы. И, видя содержание Вашего приятного отзыва, мы понимаем, что нам удалось это реализовать и вызвать положительные эмоции у Вас. Также будем признательны, если опишите более детально в комментариях к отзыву, с какими нестандартными вопросами Вы обращались к Никите, как он помог их решить, и сколько времени заняло обслуживание в Банке с указанием дат событий. Эти данные позволят нам провести полноценный анализ положительной работы специалиста, работу которого в дальнейшем мы будем ставить в пример всем специалистам банка ВТБ. Спасибо Вам за Вашу лояльность к Банку и длительное финансовое сотрудничество с нами. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,23

средняя оценка

36.26%

решено проблем

15 874

отзывов

15 797

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли перевыпустить карту user-273426384083 08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...

ВТБ

Блокировка карты и перевыпуск новой user-627226383682 Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...

ВТБ

Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ! user-280126358359 Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...

ВТБ

Отзыв user-719026379647 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...

ВТБ

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ user-423324052612 У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...

ВТБ

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза user-396426369504 Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...

ВТБ

Благодарность user-476314302608 Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...

ВТБ

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили... Читать полностью

08.09.2026

Блокировка карты и перевыпуск новой

Оценка 5

Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что... Читать полностью

08.09.2026

Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026