ИИС, предоставляют не полную информацию

24.05.2019 11:24
7889
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, решил поделиться своей историей о том, как мы с женой хотели открыть сберегательный вклад. До этой истории я с доверием относился к данному банку, но, к сожалению, моё мнение изменилось.  Пришли мы в отделение и довольно четко обозначили, что мы хотим открыть сберегательный счёт. Сотрудник банка Михаил решил предложить нам открыть вместо сберегательного счета-индивидуальный инвестиционный счёт, мы согласились, только потому что он сказал, что никакого риска потери финансов нет и, что мы в любой момент можем получить наши деньги в неизменном виде, без всяких вычетов и пени, кроме разве что налогового вычета. Претензий бы не было, если бы он сразу же сообщил нам, что при открытии ИИС, управляющая компания берет себе 1% от суммы за управление и что в приложении райффайзен-онлайн не будет отображаться сумма, которую ты кладёшь на счёт, деньги будут автоматом переводиться на ИИС и видеть ты их будешь лишь в личном кабинете управляющей компании. Я прекрасно понимаю, что подписывая бумагу о том, что ознакомился с договором ИИС, ты автоматически подтверждаешь, что ознакомлен со всеми условиями и рисками, но на деле это не так. Просьба не обманывают таким образом людей, в итоге мы вернули деньги, но потеряли 1% от общей суммы и, к сожалению, это далеко не 1000 или 3000р.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-05-24T17:08:53+03:00
Добрый день! Мы высоко ценим прямой контакт с нашими клиентами, который позволяет нам оперативно получать информацию о возможных недочетах и недоразумениях, возникающих в процессе обслуживания клиентов, а также выявлять предпочтения наших клиентов относительно тех или иных услуг, предлагаемых Банком. Руководством будут приняты необходимые меры, которые в будущем будут воспрепятствовать возникновению подобных ситуаций. Разрешите принести извинения за доставленные неудобства. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021

Продукты банка