Не открывайте ИИС у этого брокера!

24.05.2019 12:38
2930
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В конце прошлого года открыл ИИС как казалось у самого надежного и продвинутого (в плане технологий) брокера. Установил QUIK, покупал потихоньку ценные бумаги. Проблемы возникли когда перешел на macos. Решил далее использовать приложение "Мой брокер" под андроид (версия самая последняя). И тут стало понятно как компания отстает в технологическом плане от конкурентов. Приложение часто вылетало, иногда было невозможно купить ценные бумаги из-за ошибок с соединением с сервером, неправильно отображался баланс. UI личного кабинета в веб-версии также оставляет плохое впечатление, до нужных мест сложно и не интуитивно понятно как добираться. Но с эти еще как то можно мириться. Самое печальное, что я уже 3 месяца не могу получить документы для налогового вычета. ТО, РАДИ ЧЕГО И ОТКРЫВАЛСЯ ИИС. На сайте указано, что документы готовятся макс 1 месяц.. Служба поддержки только предлагает еще ждать и их ответ, что на налоговый вычет можно подавать документы в течении всего года просто шикарен. Т.е. я сейчас не могу реинвестировать те 53 000 руб, которые мне должны по вычету, а смогу в конце года, прекрасный ответ. В общем не советую этого брокера, т.к. это один из старейших брокеров в технологическом плане они очень отстают от других конкурентов, которые появились позже, и они особо не парятся над развитием своих программных решений, зачем, ведь они крупнейший брокер, клиенты и так к ним пойдут! В итоге у БКС все очень плохо, могу судить только по ИИС, но есть подозрение, что это касается и других направлений
БКС Банк
БКС Банк
2019-05-28T10:29:35+03:00
Здравствуйте! Компания БКС предпринимает все необходимые меры для создания клиентам наиболее комфортных условий при оказании услуг, учитывая пожелания и интересы клиентов. Документы для налогового вычета были Вам направлены 27.05.2019. Просим извинения за вынужденную задержку в их предоставлении. Касательно работы приложения Мой брокер - все сбои исправляются в приоритетном порядке, процессы приложения постоянно совершенствуются. Надеемся, что Вы предоставите нам возможность повлиять на Ваше мнение в лучшую сторону! С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
183
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка