Полное досрочное погашение ипотеки

24.05.2019 13:51
2209
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотим досрочно полностью погасить ипотеку. В онлайн-банке указана сумма текущего долга 88тыс, а сумма полного погашения 91тыс. При этом ежемесячный платеж 1,1тыс. Оформляем заявку в онлайн-банке, система пишет, что проценты к уплате 2,4тыс, почему?! В договоре указано, что неустойка при досрочном погашении взимается только при погашении в течении первых 9 месяцев кредита, у нас прошло более 10 лет. Обращались в отделение г.Череповца с вопросом, почему сумма к погашению  превышает сумму долга+проценты за месяц, сотрудники ответить не могут. По телефону в контакт-центре пояснить не могут, утверждают, что сумма к погашению 91 тыс, причин не знают. Ехать в Москву 700 километров ради того, чтобы узнать ответ на один вопрос? К тому же, сумма к погашению незаконна (неустоек быть не может) и не соответствует договору.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-05-24T16:20:08+03:00
Уважаемый Клиент! Для уточнения информации по Вашему вопросу сотрудник дополнительного офиса «Череповецкий» направил запрос в соответствующее подразделение Банка. По факту получения ответа сотрудник дополнительно позвонил Вам для консультации. Увеличение суммы для досрочного погашения связано с реструктуризацией кредитного договора в 2016 году, в рамках которой предоставлялась отсрочка платежей. Рад, что в процессе телефонных переговоров вопрос был решен. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания
Nacenok
2019-05-24T15:20:43+03:00
спасибо сотруднице отделения в Череповце Марии, помогла разобраться в ситуации. вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение арена, 26 августа 2026 года. Мой талон попал к главному менеджеру Татьяне К. Необходимо было раскрытие аккредетива. Татьяна приняла документы, направила в... Читать полностью

26.08.2026

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность старшему менеджеру

Оценка 5

Добрый день! 12 августа 2026 года, примерно в 17 часов я посетила офис ДО Коломенское. У меня был срочный вопрос по приложению и по действующей ипотеке. Зайдя в офис меня сразу... Читать полностью

12.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка