Впечатления от многолетнего обслуживания.

При написании этого отзыва очень боюсь сглазить. Обслуживаюсь в банке уже более 5 лет и могу сказать, что пока что (тьфу-тьфу-тьфу!) для меня это лучший банк. Обслуживаюсь в отделении Бабушкинский (так что могу говорить только о нём, в некоторых других была, совершала стандартные операции и ничего конкретного не скажу). Какие положительные стороны я увидела за это время: 1. Всегда компетентные сотрудники, чётко знающие свой предмет (как ни странно, такое бывет далеко не всегда: например, в некоторых других банках я сама рассказывала сотрудникам их условия по вкладам). 2. [b]Оперативность[/b], насколько это возможно. Поясню: очереди бывали, и нередко.  Но сотрудники их как-то умеют аккуратно разруливать, хотя посторонним это не видно. Например, я была свидетелем того, как вне очереди взяли женщину с ребенком, что сберегло нервы другим окружающим. Но сделали это очень аккуратно, тихо и корректно. Однажды, когда у меня была проблема со входов в лич. кабинет, и я пришла в банк второй раз за вечер, меня узнали и также аккуратно (т.е. не вызывая раздражения у других ожидающих) позвали, быстро разрешив вопрос. 3. Мне приятно ходить столько лет к [b]одним и тем же сотрудникам[/b]. Видимо, их всё устраивает и нравится здесь работать. Приятно видеть, что мальчик, который раньше встречал клиентов, через год сидит среди менеджеров-консультантов. 4. Еще раз боюсь сглазить, но небольшие проблемы, которые у меня возникали с интернет-банком (не могла открыть вклад в валюте) - [b]удалённо решались сотрудниками[/b] очень быстро. 5. Система безопасности: одно время я всё время забывала пароль к интернет-банку. Каждый раз мне приходилось ходить в отделение, выстаивать очередь, и получать новый. С одной стороны, меня, как говорится, задолбало ходить. С другой - это как раз гарантия безопасности, и я могу быть уверена, что кроме меня никто не может восстановить пароль. 6. И еще что вспомнила. Когда мне звонили из банка и предлагали кредит или что-то еще сообщали подобного рода, я часто закидывала вопросами совсем другого рода, например, по вкладам или картам. Что удивительно, обычно такой "обзвонщик" чётко и развёрнуто отвечал на все мои "левые" вопросы, что еще раз подтверждает пункт 1й.  (хотя, может, они поэтому больше не звонят и ничего не предлагают? :) ) К сожалению, я не помню фамилию, но очень часто попадала к менеджеру Кристине, она особенно много подсказывала, как лучше поступить по вкладам и отвечала на все мои, иногда диковинные, вопросы. В общем, пока что лучше банка я не нашла. Планировала написать этот отзыв ещё в 2017м году, когда сотрудники отделения оперативно решили мою проблему со входом в интернет-банк, попутно разъяснив систему начисления баллов на карту, но вот "созрела" только сейчас. И то очень боюсь "сглазить".