Неоднократный обман сотрудником банка при выдаче дебетовой карты

Помогал четырнадцатилетнему ребёнку получить свою первую в жизни пластиковую карту, увидел много интересного. Поначалу слегка вмешивался, задавая сотруднику банка наводящие вопросы о том, что озвученного им быть не может, затем, видя, что сотрудник продолжает обманывать, просто стал следить за развитием событий, контролируя чтобы подростка не сильно развели прямо в офисе банка. Итак, в момент получения дебетовой пластиковой карты "Молодёжная карта" сотрудником отделения 7003/0211 была неоднократно озвучена недостоверная информация о том, что для активации карты абсолютно необходимо скачать на телефон и установить приложение Сбербанк онлайн. На отказ скачивать приложение опять несколько раз прозвучала информация о том, что карта будет неактивна и ей будет невозможно пользоваться. Затем ребёнку был предъявлен планшет с открытой страничкой регистрации в Сбербанке онлайн и предложено придумать пароль к логину, который повторяет номер телефона. После завершённой регистрации и входа в личный кабинет Сбербанка онлайн сотрудником банка ещё раз была озвучена информация, что для активации карты ей необходимо провести операции в чужом личном банковском кабинете. Одной из таких операций оказался "Код консультанта" с введённым идентификатором (табельным номером) 1200720, возможно были ещё какие-нибудь операции. Напоминаю, что никаких консультаций сотрудником проведено не было. Считаю недопустимым открытый и неоднократный обман клиентов, использование их личных учётных записей в своих целях без объяснения причин или оглашая недостоверную информацию, а также навязывание регистрации в Сбербанк Онлайн, особенно на планшете сотрудника Банка. Пожилые люди, дети, да и многие взрослые, далёкие от современных IT и банковских технологий, не понимают, когда им откровенно врут прямо в отделении крупнейшего банка РФ. Также описание ситуации с дополнительной информацией было отправлено через обратную связь на официальном сайте Сбербанка.