Не смог открыть вклад

28.05.2019 10:07
2050
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел открыть вклад, перед этим даже на всякий случай предварительно позвонил в контактный центр (суббота, 25.05.2019) уточнить, не будет ли у меня проблем с открытием вклада в данном конкретном филиале (Бульвар Новаторов 8 ) в субботу. Оператор ответил, что нет, никаких проблем нет, приезжайте, открывайте вклад. Приехал в тот же день в филиал МТС Банка на Бульвар Новаторов 8. А когда приехал, получил ответ, что открыть вклад невозможно, так как в филиале в данный момент нет какого то специалиста, который занимается открытием вкладов, открыть можно будет только в понедельник.  "Нет специалиста по открытиям вклада"! - такой некомпетентности я даже в Сбербанке никогда не видел.
МТС Банк
МТС Банк
2019-05-29T11:57:05+03:00
Добрый день, Роман! Сожалеем о ситуации, которая произошла в нашем отделении. Вас обслуживал новый сотрудник, его коллега был в это время на обеденном перерыве. Сотрудник из-за отсутствия опыта не смог помочь Вам в открытии вклада и предложил обратиться в офис в будний день. Приносим Вам свои искренние извинения за случившееся. Будем рады, если Вы всё же решите открыть вклад в нашем банке. Обращаем внимание, что сделать это можно не только в отделении банка, но и через Интернет-банк. Подробную информацию Вам могут предоставить в информационном центре по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 250 05 20. Надеемся в будущем увидеть Вас в числе клиентов нашего банка. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка