Очередная проблема с банкоматами.

28.05.2019 15:46

3005

Оценка

Отзыв проверен

И снова не выходит пополнить ипотеку "легко и просто, без проблем", как было заявлено сотрудниками банка в день выдачи карты и ипотеки. В городе миллионнике, банкоматов раз - два и обсчелся, именно тех, что работают на прием наличных. И те постоянно перегружены, сломаны либо не принимают какие-либо купюры! Неужели так сложно закупить новое оборудование, отремонтировать старое и настроить на все виды банкнот? Вы сейчас всем поголовно выдаете кредиты и ипотеки и для "удобного" способа погашения карту в придачу, так позаботьтесь о том, чтоб это погашение было действительно удобно людям. Я вот уже третий месяц подряд снова сталкиваюсь с какими-то проблемами, то ошибка работы оборудования, то банкоматы не принимают 5000 купюры, и для того что оплатить ипотеку, которая явно не 2000-5000 рублей, я должна стоять и разменивать деньги в банкоматах другого банка, а потом эту стопку тащить в ваш газпром, который в итоге еще и из тех банкнот, которые есть, найдет те купюры, которые в итоге выплюнет. Причем это не у одного банкомата, а практически у всех. В нефтяниках, в центре и даже на левом берегу. ссылки фотографий банкоматов прилагаю https://wmpics.pics/di-SIK7.jpg https://cuu.su/Pt6uHW8/ https://cuu.su/8xGpHtZ/ все три ссылки сделаны в разные месяцы в попытке сделать пополнение карты. Я еще постоянно должна тратиться на проезд, чтоб искать работающие банкоматы.

Газпромбанк

2019-05-29T16:33:27+03:00

Здравствуйте, Ольга! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. Искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. По телефону получила от вас более подробную информацию о банкоматах. Данные уже переданы в соответствующее подразделение для учета в работе. Также для уточнения информации по вопросу работоспособности банкоматов банка, вы можете обращаться в Call-Центр или в официальные группы банка в социальных сетях (Facebook, Instagram, ВКонтакте). Надеюсь, что дальнейшее взаимодействие с банком будет для вас более комфортным. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24.06%

решено проблем

7 471

отзыв

7 425

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ипотека user-116523891467 Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...

Газпромбанк

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита user-166915196896 Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...

Газпромбанк

Благодарность puser-56995587338 Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...

Газпромбанк

Числится действующая ипотека в вашем банке nino7620@gmail.com Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...

Газпромбанк

Понравилась консультация в контакт-центре user-254220693662 Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...

Газпромбанк

Благодарность за качественную консультацию user-463119841653 Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...

Газпромбанк

Профессиональный подход user-676119399475 Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...

Газпромбанк

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024