Компетентные сотрудники!

Хочу выразить благодарность менеджерам отделения ДО Затулинка. Заводила карту ВТБ VISA у В-вой Полины, она довольно доступно мне все объяснила, рассказала о карте о ее особенностях. Так же предложила различные бонусные категории, выбрали мили. Мили копятся, я довольна!) С каким бы вопросом не обращалась в данное отделение не было даже возможности усомниться в их компетенции. Всегда остаюсь довольна работой специалистов.  Недавно была в городе Санкт-Петербург, выпала необходимость обратиться в отделение ВТБ, Невский проспект 59. Хотела купить билет на самолет за мили. На сайте запросили подтверждение расчетного счета, я не понимая что это и как это решила обратиться быстрее в офис, времени думать особо не было, так уже на часах 18.00. Звонить в Новосибирск не вариант, разница во времени и наши банки не работают уже.   Посмотрев что в нашем доме есть офис, бегом туда. Рассказала о своей проблеме администратору, услышала в ответ :- Нууууу, сейчас все специалисты заняты, да и в очереди 5 человек Вы не успеете. (Время 18.15) Решив еще один интересующий меня вопрос по горячей линии с телефона администратора. Я спросила : -Девушка, может я все таки успею? Мне дали талончик в 18.33))) Дождалась я значит очереди... Села к специалисту в 18.50. Объяснила что мне нужно. Молодой человек говорит: - Ммммм. На андроиде я не знаю как это делается. Ничем не помогу! Ни грамма не заинтересован был в помощи. Хоть что-то бы подсказал, хоть сказал бы позвонить на горячую линию. Нет! Он просто сказал, я не знаю как на андроиде это делается. Решила я вопрос по горячей линии, спасибо девушке большое! Сегодня обращалась в ДО Затулинка за картой MasterCard, как обычно довольна работой сотрудников! Рассказала им об этом не приятном случае. Девочки были удивлены!)