Альфа - худший банк

29.05.2019 22:42
1895
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18 мая 19г. года решил открыть альфа-карту с преимуществами. В приложении постоянно выходила ошибка. Решил попробовать через чат, результат тот же. Пообещали в течении 3-х дней решить все вопросы. Итог прошло 2 недели результата ноль. При этом у меня премиальный пакет и персональный менеджер, который не может решить такие проблемы. Итог такой: рекомендую всем уходить из альфы в другие банки. Альфа -худший банк!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-05-31T12:52:57+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно, ранее в Банке наблюдалась техническая ошибка при заказе "Альфа-Карты с преимуществами" через мобильное приложение "Альфа-мобайл". Ошибка возникала у клиентов, которые ранее оформляли карту с программой CashBack. Сотрудники Банка предприняли самые оперативные меры для разрешения возникшей проблемы, и на текущий момент ошибка устранена. При необходимости Вы можете заказать карту. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше успешное сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.
rybkin170685
2019-08-05T15:30:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка