Ужасный опыт с банком!

30.05.2019 18:41

2012

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Примерно в декабре 2012 года получил кредитную карту данного банка, пользовался ей примерно года 3 , в конце 2015 когда у карты закончился срок действия поехал в офис на Павелецкой, через кассу закрыл все платежи после чего я отказался продлевать кредитную карту и менеджер офиса сказал что мой счет будет закрыт. Спустя 3.5 года!!!!!!!! я узнаю что у меня плохая кредитная история из за того что данный банк продолжил обслуживать мой счет и снимать платежи за смс оповещение и обслуживание счета ( при отсутствии активной карты и слов менеджера что я больше не их активный клиент ) в связи с чем образовалась просрочка по данной карте в районе 18 месяцев в размере 2000 рублей, которую они успешно отгружали в БКИ !!!! Банк не присылал даже никакие уведомления об этом !!!! Не советую никому связываться с данным банком если не хотите остаться в будущем с испорченной КИ из за 2000 рублей и безалаберности сотрудников этого банка ! Сегодня 30.05 я оплатил 2890 рублей в кассу банка на Проспекте Мира и специально попросил менеджера дать мне заявление на закрытие счета, на что получил в очередной раз ответ что никаких заявлений писать не надо и счет закроется автоматически после погашения моего старого долга ( на что очень хочется надеятся, но я в этом совсем не уверен ) !!!!

Ренессанс Банк

2019-06-10T11:31:48+03:00

Добрый день. Искренне жаль, что у вас возникли сложности при взаимодействие с банком. Поверьте, мы не преследовали такой цели. Отметим, что на основании предоставленных вами сведений мы провели детальное расследование, по результатам которого хотели бы предоставить вам информацию по счёту карты. Сообщаем, что наши специалисты сделали всё возможное, чтобы урегулировать ваш вопрос в индивидуальном порядке. Увы, до настоящего времени нам не удалось связаться с вами и проинформировать. Просим вас отправить удобное время для звонка и актуальный мобильный номер телефона [url=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]личным сообщением[/url]. Наш сотрудник оперативно с вами свяжется и предоставит подробные комментарии по сложившейся ситуации. С уважением, Ренессанс Кредит

maksimkt

2019-06-11T11:56:08+03:00

Банк решил проблему, пообещали исправить КИ

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,03

средняя оценка

39.56%

решено проблем

685

отзыва

679

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов mironovaaglae 15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...

Ренессанс Банк

Кредит закрыли день в день user-649225963107 Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...

Ренессанс Банк

Очень помогли user-988221721495 Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...

Ренессанс Банк

Закрыли мне кредитку без пререканий user-372621773698 Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...

Ренессанс Банк

Хоть кто-то решил мой вопрос user-374923276554 По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...

Ренессанс Банк

Доставка карты и помощь с активацией user-897525210389 Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...

Ренессанс Банк

Полезная поддержка user-187524912478 На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты...

Ренессанс Банк

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026