Московский кредитный банк (МКБ)

Не обрабатывают заявки, не обращайтесь в МКБ за ипотекой

31.05.2019 09:43
2209
2
Оценка
1
Отзыв проверен
НЕ обращайтесь в МКБ за ипотекой. Потеряете время! А это в сегодняшнем ритме жизни очень важный ресурс. У них нет онлайн подачи - только по приезду в отделение. Хорошо - я привезла все документы в отделение 23.05. До 5 рабочих дней рассмотрение!!! хорошо - подождем до пяти р/д. В моей ситуации уже просто есть два одобрения в других банках (замечу, что это заняло у них 2 р/д). Потом выясняется, что день подачи (а я сразу к 10.30 привезла пакет документов) не считается. Но решения еще нет 29.05. "Завтра еще есть день", - говорит мне девушка по телефону. "Вам поступит смс". Сегодня уже 31.05!!! никаких смс не поступало. По телефону отвечают: "Ваша заявка на рассмотрении"... вот так у МКБ НЕТ АНАЛИТИКОВ, НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПРОВЕРЯТЬ ВАШУ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИИ, НЕТ РЕСУРСОВ ДЛЯ РАБОТЫ, А ГЛАВНОЕ НЕТ УВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ И К СЕБЕ!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-03T12:34:57+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. Вам сообщили о решении банка?
smakik
2019-06-03T15:45:48+03:00
Нет. сегодня 03 июня. Решения нет. Но звонил сотрудник Максим, который выехал в офис моей работы, чтобы ознакомиться с оригиналами документов. Во-первых, оригиналы я и так приносила в отделение на Цветном бульваре. Во-вторых, с сегодняшнего дня нахожусь в отпуске и физически нахожусь на даче. Прошло почти две недели с подачи заявки, а они только озаботились подъехать посмотреть меня в офисе.... по-моему мнению, это сделано специально, чтобы не рассматривать. Убеждена, что сотрудник банка сообщит, что ему якобы не удалось со мной встретиться в офисе.... я его пригласила к себе на дачу... назвала точный адрес...с директором он встретился на месте.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-05-31T15:48:52+03:00
Уважаемый Клиент! Пожалуйста, примите извинения за причиненные неудобства. Хотелось бы отметить, что каждая кредитная заявка рассматривается Банком индивидуально. В рамках рассмотрения Вашей заявки потребовался дополнительный комплекс мероприятий, необходимый для принятия обоснованного решения. К сожалению, на проведение указанных мероприятий потребовалось дополнительное время. Позвольте заверить Вас в том, что уполномоченным подразделением принимаются возможные меры для скорейшего рассмотрения заявки. По факту принятия решения по заявке Вы будете дополнительно проинформированы. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 368
отзыва
5 210
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Благодарность сотруднику, Алене

Оценка 5

Сегодня 09.07.2026 обоатились в отделение Лефортово для оформления ипотечной сделки. Ожидание было не долгим, очередей не было. Попал к специалисту Алене П-ой на финальном этапе... Читать полностью

09.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.26 я обратилась в отд. Бауманского по талону И014 по вопросу ипотеки. Ожидания не было, приняла меня за 1 окном Малина. Была проведена отличная консультация по... Читать полностью

01.07.2026

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Оформляли ипотечную сделку, главный специалист Игорь К-ов все очень ясно и понятно пояснил, компетентный и очень позитивный сотрудник. Счет и карту открыли тоже очень быстро, Инна... Читать полностью

17.06.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка