Я сейчас вызову МВД

01.06.2019 13:07
1961
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонил в Calle centre спросил как можно закрыть кредитную карту? Приезжай в отделение и закрывай, приезжаю жду очередь сидит девица как будто только из шаурмичной и говорит я не буду закрывать обращайся в колл центр. Я в ответ: "Мне сказали сюда". В итоге она мне: "Если не уйдёшь. Я вызову МВД". В итоге так она меня обслуживать отказалась.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-01T16:21:46+03:00
Оценка засчитана согласно правил Народного рейтинга п.3.5.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-06-15T09:59:28+03:00
Уважаемый Семён, спасибо за Ваш отзыв. Благодарим Вас за проявленный интерес к ОТП Банку и оказанное доверие при выборе наших программ кредитования. В ходе проведения проверки было установлено, что Вы обращались в Банк в 2018 году. В связи со сроком давности в декабре 2018 года, отсутствует возможность подтвердить или опровергнуть факт вины сотрудника. Но могу Вас заверить, что информация направлена руководителю соответствующего подразделения Банка. Он сообщил, что со всеми специалистами постоянно проводится обучение, доводится до сведения новая информация. Как мне сообщили коллеги, с Вами связался сотрудник и предоставил всю необходимую информацию, дополнительно пригласили в офис Банка для подачи письменного заявления на расторжение договора по карте от 26.03.2018г. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк
f*******@gmail.com
2020-03-09T12:03:17+03:00
Надеюсь, что так больше сотрудники делать не будут.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка