Совкомбанк

Просто плевать на клиентов

01.06.2019 14:03
1695
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл счет в банке. Меня подключили по акции, 3 месяца обслуживания бесплатно. Кладу деньги, с меня снимают деньги за обслуживание.... оставляю заявление, чтоб разобрались... сначала говорит ответ в течении 48 часов, потом 3 суток... трое суток давно прошло, но мне так и не дали ответ.... вам плевать на клиентов... уровень сервиса плохой... Номер обращения 39237961 я думаю мой отзыв тоже проигнорируют...
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-06-03T18:18:34+03:00
Уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обратную связь. Мы сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. Действительно, для молодого бизнеса Банк предлагает выгодные условия расчетно-кассового обслуживания на наиболее актуальные услуги в течение первых месяцев ведения счета. В Акции могут участвовать индивидуальные предприниматели и организации, которые зарегистрированы менее 3-х месяцев. В Вашем случае дата обращения в отделение Банка для открытия счета совпала с датой регистрации деятельности (т.е. прошло ровно три месяца), поэтому технически Акция не могла быть предоставлена. В качестве сохранения лояльности мы в индивидуальном порядке подключили Вас к данной Акции и отменили ранее удержанную абонентскую плату за ведение счета. Дополнительная консультация по данному вопросу была предоставлена в ходе телефонного разговора со стороны сотрудника Банка. Искренне надеемся, что ситуация не повлияет на сотрудничество и сделаем все необходимое для его успешного продолжения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы об РКО Совкомбанка

Отлично!

Оценка 5

22 июля 2026 года, в 16.02, я обратился в чат банка с вопросом, как оформить периодическую выписку по моему расчетному счету и получил подробный ответ от оператора Романа. По его... Читать полностью

22.07.2026

Абонентская плата за 6 месяцев

Оценка 5

Я, 19.12.2026 года в 11:46 часов обратился в онлайн чат, с вопросом об абоненской плате расчетно-кассового обслуживания своего расчетного счета ИП. Хотел оплатить сразу за 6... Читать полностью

24.01.2026

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

была необходима смена тарифного плана. запрос на экономичный тариф с минимальной оплатой за РКО. Сотрудник подобрал тариы и произвел мой переход на новый тариф максимально быстро... Читать полностью

21.01.2026

Консультация

Оценка 5

Обратилась за консультацией 02.11.2025 в 20.18. Недавно открыли счёт, возник вопрос о возможности перевода денег физическому лицу. В чате очень оперативно и четко... Читать полностью

02.11.2025

Консультация сотрудника по РКО

Оценка 5

15.08.2025 года в 11-10 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросам расчетно-кассового обслуживания. Меня проконсультировала сотрудника К-на О. и рассказала какие имеются тарифы в... Читать полностью

15.08.2025

Вопрос по тарифу

Оценка 5

Спасибо сотруднику Валерии М-й, оперативно помогла понять условия тарифа.  Приложение на телефоне удобное и функциональное, бот в чате не мучает наводящими вопросами, в отличии от... Читать полностью

03.07.2025

Продуктивное общение с on-line чатом на сайте

Оценка 5

Были затруднения с открытием расчётного счёта для ИП -> обратился в on-line чат на сайте -> получил от оператора Марины Д-вой помощь.  В том числе, был вопрос относительно... Читать полностью

28.05.2025
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка