Банк BТБ игнорирует выполнить судебное решение

На основании решения суда от 12 ноября 2014года, банк ВТБ филиал 6602, обязан был исключить запись из моей кредитной истории. Исполнительный лист был передан судебным приставам г.Екатеринбурга ул.Генеральская,6А. Банк ВТБ , уведомил приставов, что запись исключена из кредитной истории. Но спустя 5 лет, когда я решила взять кредит, мне отказали. Посоветовали обратиться в бюро кредитных историй, я так и сделала. В Национальном бюро кредитных историй, информация которую суд обязал ВТБ банк, исключить из моей кредитной истории, до сих пор не исполнена. Не понятно, как ВТБ банк предоставил судебным приставам информацию подтвержденную выпиской из Национального бюро кредитных историй, что выполнил решение суда и исключил запись из моей кредитной истории. На мое обращение, от 15.04.2019г. чтоб банк ВТБ находящийся по адресу: Екатеринбург, Ленина 27, все таки исполнил решения суда, вынесенного еще от 12 ноября 2014года, исключил запись из моей кредитной истории, до сегодняшнего момента 1.06.2019г., так и нет ответа. Менеджеры по телефону отвечают, что вопрос очень сложный, и требует время. У меня вопрос к банку: Чтоб исполнить судебное решение от 2014 года, сколько вам еще нужно времени? Ваш банк предоставил государственным органам, судебным приставам, отчет  с печатями действующего бюро Национальных кредитных историй, о выполнении решения суда, по исключению записи из моей кредитной истории, данные сведения по факту, оказались не верными. Доверие к вашему банку очень сомнительное. Прошу разобраться по моему вопросу сотрудников банка, в чей это компетенции. Р-ва С.В