Кредитование

01.06.2019 16:17
1938
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В октябре 2017 года, в связи с производственными изменениями на основном месте работы, у меня снизился ежемесячный доход. Начались задержки по платежам со всеми вытекающими последствиями, не хочу расписывать все подробности этой истории, но дело дошло до суда, которым мне было присуждено выплатить долг по кредиту, включая проценты и штраф, глядя на который, у меня просто нервный тик начинался. Платил, как только мог, из банка постоянно звонили и только и требовали что оплаты, а больше ничего и не говорили, только – плати, плати, плати…. Ситуация изменилась, когда со мной начал работать сотрудник по работе с задолженностью – Александр. Александр оказался уравновешенным, грамотным, а самое главное понимающим специалистом, общение с которым всегда происходило легко, уважительно, что такая большая редкость (кто сталкивался с подобной ситуацией, тот меня поймет! Обычно при таком раскладе, вас просто пытаются уничтожить, как в моральном, так и в финансовом плане). Вместе с Александром мы заполнили заявление на реструктуризацию, которое он посоветовал мне подать, помог с выбором наиболее подходящей оплаты кредита, помог со сбором документов, которые потребовал банк для подтверждения своего финансового положения на нынешний день. Мне был подобран оптимальный вариант выхода из сложившейся ситуации, я вошел в график. В итоге, банк снизил мне начисленную неустойку до минимальной и я, наконец, как говорится смог спокойно спать по ночам. Считаю, что не смог бы выйти из сложившейся ситуации, если бы не Александр. Хочу выразить ему благодарность, за его профессионализм, отзывчивость и человечность, большая редкость встретить таких специалистов в наше сложное время, да и вообще в целом банку выражаю благодарность, несмотря на всю сложность ситуации, не оставил меня один на один с проблемой! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-24T09:58:12+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Andrey_1776
2019-06-26T11:29:32+03:00
Из примеров обслуживания даже не знаю, в целом проблем в обслуживании не было, кроме как того, что кредит не мог оплачивать, но, как уже говорил, все разрешилось удачно. Вот пример обслуживания Александра: звонит, говорит, подавай заявление на реструктуризацию, если все пройдет удачно и ее одобрят, есть вероятность того, что и неустойку снизят. Конечно, я обращаюсь сразу в Банк, заявление заполняю, звоню Александру, советуюсь, что и как лучше заполнить, какую программу выбрать. Он также подсказал по поводу документов, что предоставить, как заполнять, что указать. Потом, когда уже все отправили на рассмотрение, я ему звонил - спрашивал, как и что, Александр всегда спокойной отвечал, объяснял, успокаивал. В общем простое человеческое общение, поддержка в этот непростой период. То, что банк снизил неустойку, уже считаю фактом наилучшего отношения ко мне, как к клиенту. Как - то так.
Уралсиб
Уралсиб
2019-06-03T06:50:32+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего Банка. Мы обязательно передадим Ваши слова Александру. Уверены, что Ваши слова послужат дополнительным стимулом не только для него, но и для всех сотрудников Банка в желании совершенствоваться в своей деятельности. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничество с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка