Ошибочное списание средств

02.06.2019 20:09
3596
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 25.04.2019 мною был осуществлен платеж по пополнению номера телефона (с кредитной карты 120 дней)  через МТС деньги - 3000 рублей. Было написано, что банк платеж отклонил и деньги на счет телефона не зачислились. Однако в интернет-банке данная сумма - 3000 рублей висела в холде, и была списана 29.04.2019. Мною было в тот же день направлено обращение в банк через сервис в личном кабинете, был дан ответ 23.05.19, что банк-экваер не отвечает на запрос. С момента ошибочного списания прошло уже более месяца, деньги до сих пор не вернулись на счет. Прошу представителя банка на портале прояснить ситуацию и обеспечить возврат денег на счет кредитной карты.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2019-06-04T12:46:40+03:00
Здравствуйте! 03.06.2019 был произведен возврат в размере 3000 рублей на ваш счёт. Проверьте, пожалуйста, по выписке. С уважением, УБРиР.
user9579051
2019-06-04T18:25:52+03:00
Благодарю за оперативность, прошу изменить оценку на 5 в связи с успешным разрешением ситуации. С уважением.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
878
отзыва
868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка