Подключение страховки без участия клиента

03.06.2019 09:38
1887
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил КК. Оформление было очень сложным и долгим. Но кое как получил карту. При заключении договора отказался от страховок. Но страховку не отключили. Сотрудник банка в офисе заверила, что страховку можно отключить по телефону. На горячей линии говорят про поход в банк и написания очередной бумажки. Обман налицо - подключение услуг без согласия клиента. Данный банк не рекомендую именно из-за обслуживания. Так же мной будет написана жалоба.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-06-07T12:29:43+03:00
Добрый день. Сегодня с вами связался ответственный сотрудник банка и предоставил пояснения по отзыву. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями, поверьте, мы не преследовали цели вам их доставить и уже предприняли меры для урегулирования сложившейся ситуации. Услуги страхования отключены. Приносим свои искренние извинения и надеемся, что дальнейшее сотрудничество с банком будет сопровождаться только положительными моментами. Со своей стороны сделаем для этого все возможное. С Уважением, Ренессанс Кредит
patrik011400
2019-06-07T12:10:48+03:00
Фитбек через этот ресурс работает. Сегодня мне перезвонил сотрудник банка. Страховку отключили. Благодарю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка