Выдают карты Моментум только за 1690 руб.

03.06.2019 10:56
3030
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришёл заменить карту моментум в пятницу, 31 мая. Подошёл в 17 окно (к сожалению, имя не запомнил), девушка отказала в выдаче, мотивируя тем, что такие карты выдаются только с защитой за 1690 руб. Без покупки защиты такие карты не хотят выдавать и нагло обманывают людей.  Пока ждал администратора, прошло минут 10, вышел из офиса на пару минут и они успели закрываться.  Пришёл в понедельник, попал в другое окно #10, там была другая девушка Белла. Спокойно выдала карту, не придумывала бред про обязательную защиту, а как следует, после выдачи карты рассказала, что есть такое предложение. Я отказался, взял карту и ушёл.. Надеюсь, проведёте проверку и такие, как девушка из 17 окна начнут работать, не обманывая людей. А Бэлле большое спасибо за честную и хорошую работу.
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-11T14:37:50+03:00
Добрый день! Каждый случай неудовлетворительного обслуживания клиентов рассматривается и учитывается в дальнейшей работе банка. Приношу извинения, что при визите в офис банка сотрудник проявил излишнюю настойчивость при предложении банковских услуг. Сожалею, что такой подход специалиста повлиял на ваше мнение о работе банка. Навязывание продуктов и услуг не является политикой нашего банка, все продукты оформляются только с согласия клиента. По результатам проверки к сотруднику применены меры в соответствии с установленным в банке порядком. Для исключения подобных ситуаций в дальнейшем со всеми сотрудниками офиса проведен инструктаж по корректному предложению продуктов банка. Дополнительно с сотрудниками проведено обучение по стандартам взаимодействия с клиентами при предоставлении консультаций по продуктам и услугам банка. Вместе с тем уточняю, что в офисах банка регулярно проводятся проверки качества обслуживания клиентов. По результатам оценки работы проводится обучение сотрудников, применяются меры дисциплинарного и материального воздействия, кадровые ротации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
m*******@rambler.ru
2019-07-07T00:57:03+03:00
Надеюсь, проблема решена и сотрудники такой ерундой больше не занимаются там.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка