Банк закрыл в городе филиал без комиссии заплатить ежемесячный платеж нельзя! И сделать частично досрочное гашение тоже нельзя !

03.06.2019 13:14
2219
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, ранее я писала отзыв , что я не могу заплатить без комиссии ежемесячный платеж по ипотеки от 24 апреля 2019г . С этого момента ни чего не изменилось в этом месяце проехала по всем офисам СВЯЗНОГО, МЕГАФОНА , МТС в евросети вообще говорят что о таком не слышали . Объясните почему клиент должен тратить целый день на то что бы заплатить ежемесячный платеж без процентов , а в итоге получается что проценты опять заплатила . за 2 месяца это уже 700 рублей .  Вы по закону должны предоставить Вашим клиентам адрес где они могут оплачивать без комиссии. Я не знаю где у нас В  ИРКУТСКЕ находиться этот ОАО КИВИ БАНК . ДАЙТЕ АДРЕС.  НО по мимо этой проблемы появляется еще одна я не могу сделать Частично досрочное гашение ипотеки . Пишу заявления в личном кабинете , а деньги в день ежемесячного платежа не снимаются . И ваши специалисты ответить ни чего не могу. Просто ужас я остерегаю всех не делайте рефинансирования в этом банке они заходят на рынок в городе , а потом закрывают отделения и решить возникшие проблемы просто не реально от тебя отмахиваются как от надоедливой мухи . И ЭТО УЖЕ ПРОСТО КРИК О ПОМОЩИ ,
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-02T16:48:34+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: к текущей оценке будет прибавлена 5 и рейтинг банка пересчитается.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-06-26T18:45:16+03:00
Уважаемая lazov82! Спасибо за Ваш отзыв и выбор услуг нашего Банка! В настоящее время Ваша ситуация урегулирована. Обращаем Ваше внимание на то, что для безкомиссионной оплаты необходимо проводить платеж именно через сервисы АО "КИВИ Банк". Ознакомиться с полным перечнем партнеров АО "КИВИ Банк" Вы можете на сайте поставщика услуг (https://qiwi.com/replenish?terminalTypes[0]=QIWI&owners=1). При возникновении любых вопросов относительно обслуживания Вашего кредита Вы всегда можете обратиться к нам через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
lazov82
2019-07-05T07:55:39+03:00
Добрый день ! Проблема с комиссией решена . Оказывается консультанты в салонах сотовой связи не очень хотят принимать платежи по системи РАПИД( по какой причине для меня загадка ) еще раз повторюсь не КИВИ банк и тому подобное, а говорить надо именно система РАПИД . Если ты только упомянул КИВИ тебя подводят к Терминалу где берут проценты . Даже после того как ты попросил принять платеж по системе РАПИД тебе глядя в глаза говорят МЫ С НЕЙ НЕ работаем . Работать они начинают с этой системой после того когда ты включаешь запись на диктофоне где говорят Что данный салон связи с этой системой работает . Берут документы и ву а ля проводят платеж без комиссия , но при этом говорят что платежи идут от 3 до 5 рабочих дней. Проверяла дважды зачисление идет на следующий день вечером . Так что если кому то поможет мой отзыв буду только рада . Оговорюсь нервов потрачено куча .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 738
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка