Отвратительный банк

05.06.2019 11:02
3130
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Самый отвратительный банк, с которым «посчастливилось» иметь дело! Являясь зарплатным клиентом, обратилась за получением карты МИР для зачисления пособий, выпуск карты две недели , я жду ее уже месяц , и до сих пор не получила , без номера карты на могу получить зачисление ! Изначально накосячил сотрудник данного отделения - выпустил карту в другой город , в 500 км от Ростова ! Потом выпустил вторую , которую я никак не могу получить , она понимаете ли «в пути». Сотрудники колл центра все сплошь не компетентные , «ничем не можем помочь, никакой информацией не владеем», а к сожалению в данном банке ни с кем кроме колл центра пообщаться не возможно , отдел претензий категорически не взаимодействует с клиентами, руководство не досягаемо. Мной написаны две жалобы на сайте , на одну отреагировали очередным «кормлением завтраками», а вопрос так и остался не решён ! Уважаемые потенциальные клиенты, подумайте трижды перед тем как обратиться в данный банк !
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-06-05T16:31:31+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. От лица банка приношу извинения за ошибку сотрудника и увеличение сроков доставки карты в офис банка. Информацию о местонахождении карты сообщила вам по телефону. Буду благодарна, если вы напишете комментарий о решении вопроса под данным отзывом после получения карты. При возникновении дополнительных вопросов – пишите. Буду рада помочь! С уважением, Команда экспертов по сервису.
AnnaOh
2019-07-22T17:48:16+03:00
Вопрос решён
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка