После подачи заявки на карту банк задолбал сообщениями про одобренный мне кредит наличными

05.06.2019 11:18
2300
Оценка
2
Отзыв проверен
Сразу несколько замечаний. Я получаю зарплату на карту ВТБ. Карта обычная, которую нужно вставлять в терминал и вводить ПИН. Не всегда удобно + за два с лишним года карта износилась и плохо читается. Решил оформить себе мультикарту, на всякий случай кредитную. Пытался подать заявку через сайт. Указал желаемый кредитный лимит 50 тыс., начал заполнять анкету. Указал, что являюсь зарплатным клиентом, указал номер паспорта и номер зарплатной карты. При этом с меня зачем-то попросили ИНН работодателя (зачем, если я уже указал всю информацию о себе? По этим данным в базе должно быть легко найти информацию).  Под рукой его не оказалось, я остановил заполнение анкеты. Позже мне пришло уведомление, что я могу продолжить заполнение анкеты, и ссылка. Я перешел по ссылке и продолжил заполнение. Когда я заполнил всё необходимое, мне пришло уведомление, что да, предварительно заявка одобрена. Но при этом кредитный лимит почему-то был указан 0. Для изменения кредитного лимита пришлось заново заполнять всю анкету. Мелочь, но неприятно. В процессе заполнения анкеты мне выдалось сообщение, что у банка для меня есть специальное предложение: кредит наличными. Можно было согласиться или отказаться и продолжить заполнение анкеты. Я отказался и продолжил заполнение анкеты. После этого мне на эл. почту и по СМС стали приходить сообщения, что мне одобрен кредит наличными. 4-5 раз в день. Как только появилось время, я позвонил по телефону горячей линии и попросил прекратить это безобразие. Оператор сказала, что она, конечно, отключит меня от маркетинговых рассылок, но после этого я перестану получать от банка супер-пупер-выгодные предложения. Вот и отлично, говорю я, отключайте. Вроде как отключила. После этого сегодня в 3, 5 и 9 часов утра мне снова приходит три сообщения по СМС и электронной почте. Снова звоню на горячую линию. Там выясняется, что рассылка, которую мне вчера обещали отключить, всё еще активна. Её заново отключили и принесли извинения. Интересно другое. Почему эта рассылка срабатывает по пять раз в сутки, в т.ч. и в ночное время?
ВТБ
ВТБ
2019-06-05T13:28:57+03:00
Здравствуйте! Приносим Вам искренние извинения за ситуацию с отправкой уведомлений! Мы обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. В качестве дополнительных извинения за сложившуюся ситуацию мы начислили Вам на счет в программе "Коллекция" 300 баллов. Сумма отразится на виртуальном счете в ближайшее время, и Вы сможете потратить ее на приобретение интересующих Вас бонусов. В настоящее время Ваши контактные данные исключены из маркетинговых рассылок. Будем признательны, если, спустя некоторое время, Вы подтвердите отсутствие уведомлений в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка