Навязанная страховка. Агент ООО"СЭП", страховая компания "ВСК"

26.05.2019 года взял потребительский кредит с помощью онлайн банка. Сумма кредита 1 000 000 (один миллион) рублей. Была навязана услуга страхования жизни (неактивный ползунок отказа от страховки), которая обошлась мне в пятую часть суммы (!) 212 000 (двести двенадцать тысяч) рублей по договору [b]17180CIGC0001[/b]. Через три дня (29.04.2019) в отделении банка по адресу Гражданский 36 мною было написано заявление о расторжении договора страхования. Девушка все сделала быстро, сразу поняла суть проблемы, нашла бланк заявления, подписали, проверили, на все ушло минут 10-15. Проходит неделя, остается 4 дня до окончания 14-ти дневного срока безболезненного отказа, деньги до сих пор не возвращены. По телефону было сказано, что банк не несет ответственности за решение, он всего лишь посредник (в принципе могу понять). Общение по телефону проходило хорошо. Создавалось впечатление, что все под контролем, вежливое и приятное общение. По телефону меня направили в офис ВСК, с кем заключил договор ООО "СЭП" как агент для консультации с их специалистами.  В офисе ВСК сказали, что я не могу расторгнуть с ними договор, так как я его не заключал с ними (что логично), но, более того, у меня нет прав на эти 14 дней, потому что договор о коллективном страховании не имеет этих 14 "холодных" дней для расторжения.  Найти самому ООО "СЭП" (по ИНН бьется только адрес, ни сайта, ни телефона) пока что не представилось возможным. В итоге меня толкают в короткие сроки решать этот вопрос с юридической стороны, что приносит много неудобств и трат.  Являюсь клиентом банка с зарплатным счетом много лет, постоянно брал мелкие кредиты (до 400к) на собственные нужды, нареканий не было, ожидания оправдывались.  Данный случай делает из обычного кредита историю, которая заставляет задуматься о дальнейшем сотрудничестве. Оценка структурной работы банка по моей проблеме учитывая результат как критерий - 0 из 5 (ноль), оценка коллектива банка в лице персонала банка и операторов горячей линии - 5 из 5. Но сложившаяся ситуация заставляет вывести среднюю оценку в два балла.