Недостоверная информация при открытии вклада

06.06.2019 09:25

4537

Оценка

Отзыв проверен

В июне 2018 года обратился в офис Петровский банка Транскапиталбанк по поводу открытия вклада. Обслуживался менеджером А-ной Анной. Анна и второй менеджер очень активно предлагали вместо классического вклада открыть вклад с ИСЖ. Главное, что подкупило - более высокий процент на сумму, что размещена в банке и возможность ежегодного переоформления вклада с повышенной ставкой, "так как деньги в ИСЖ размещены на 5 лет". И вот прошел год, вчера захожу на сайт банка и читаю, что по вкладу "ТКБ-инвестиционный" повышенный процент рассчитывается только при заключении нового договора ИСЖ, открытые договора ИСЖ ранее в расчет не принимаются. В офисе новые сотрудники также подтвердили, что текущий ИСЖ в расчет не идет, а очень жаль - вот уже почти год каждую неделю вижу доходность по текущему ИСЖ от ВСК в районе 0 рублей, тогда как Анна обещала чуть ли не 10% годовых (по опыту размещений предыдущих лет). Без учета дополнительного 1% по вкладу ставки в банке не так уж велики относительно других банков. Будьте внимательнее, не поддавайтесь на убеждения таких вот недобросовестных менеджеров - за год ситуация может поменяться, а деньги из ИСЖ без потери суммы можно забрать только после окончания срока действия договора.

Банк ТКБ

2019-06-14T16:23:14+03:00

Уважаемый Kez12! Искренне сожалеем, что Вы испытали неудобства. Инвестиционное страхование жизни (ИСЖ) сочетает в себе страхование жизни клиента и финансовый инструмент, позволяющий получить доход за счет инвестирования части внесенных денежных средств в различные финансовые активы, предлагаемые страховщиком. Условия вклада, процентные ставки, а также порядок начисления и выплаты дополнительных процентов зафиксированы договором банковского вклада, согласно которому если по окончании срока вклада, вкладчик не потребовал его возврата и банк продолжает принимать вклады на тех же условиях, но при этом банком были изменены только процентные ставки по данному виду вклада, а иные условия остались неизменными, то договор продлевается на такой же срок, а процентная ставка по вкладу устанавливается в размере, определенном банком и действующим на момент пролонгации. При этом условия о начислении и выплате банком дополнительных процентов не применяются, а дополнительные проценты не начисляются. Стоит отметить, что банком была произведена выплата процентов по базовой процентной ставке и дополнительной, денежные средства были Вами востребованы в день окончания срока хранения вклада. Вместе с тем инвестиционное страхование жизни продолжает действовать на протяжении всего срока зафиксированного договором страхования. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

4,27

средняя оценка

47.5%

решено проблем

365

отзыва

363

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Благодарность user-976925827931 Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили...

Банк ТКБ

Благодарность за открытие вклада user-128214298802 11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью...

Банк ТКБ

Отзыв по работе специалиста user-595425452543 Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных...

Банк ТКБ

Перевод на счет user-785625446369 В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня...

Банк ТКБ

Хороший сервис user-716725446362 Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва...

Банк ТКБ

Вклад user-674925437731 Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас...

Банк ТКБ

По вкладу user-40046910632 04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...

Банк ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026