Незаконное подключение услуги "Личный помощник" к дебетовой карте

Спустя 2 месяца после получения дебетовой карты "Твой выбор" (опция "Покупки") была произведена неизвестная на тот момент покупка/транзакция  на сумму 150 р., о чем пришло SMS сообщение следующего вида: "Карта *_____ покупка -150 р. B2P*Payment. Доступно *** р. otpbank.ru/ib2" При первом звонке на горячую линию по номеру 0707 на вопрос (за что было произведено списание) оператор не смог дать ответа. Я сообщил, что данная транзакция была произведена не мной. В итоге карта была временно заблокирована.  При поиске по фразе  B2P*Payment" натолкнулся на отзыв [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10240934/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10240934/[/url]  При втором звонке на горячую линию на вопрос о наличии подключенных платных услуг по карте, поступил отрицательный ответ. [b]Т.е. подключенных платных услуг по карте не было[/b]. Попросил еще раз проверить детали транзакции на 150 руб. В итоге оператор сообщила, что списание [b]произошло за подключенную услугу "Личный помощник"[/b] и отключение данной услуги возможно только в отделении - якобы, на горячей линии нет технической возможности. Дополнительный поиск по фразе "ОТП Личный помощник" приводит к отзывам [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10266753/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10266753/[/url] и [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10242732/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10242732/[/url] Подключается, как я правильно понял, программа "Семейная забота", описанная на странице [url=https://www.otpbank.ru/retail/bank-services/insurance/pos/semeynaya-zabota/]https://www.otpbank.ru/retail/bank-services/insurance/pos/semeynaya-zabota/[/url] Прошу: 1) Сообщить на каком основании была подключена мне услуга "Личный помощник"?  [b]Воспринимается только документ с моей подписью на подключение данной услуги[/b].  В тарифах по карте [url=https://www.otpbank.ru/f/documents/cards/debet-cards/choice-card.pdf]https://www.otpbank.ru/f/documents/cards/debet-cards/choice-card.pdf[/url] отсутствует какое-либо упоминание про услугу "Личный помощник". Единственное, что помню, так это то, что при получении дебетовой карты сотрудник отделения подсовывала на подпись [b]без каких-либо объяснений[/b] какую-то бумагу со страхованием. На мой резонный вопрос (после беглого ознакомления с бумагой) что это, за что будет списываться n-ая сумма и почему я это обязан подписывать (ведь в тарифах по карте ничего про это не сказано) четкого и внятного ответа от сотрудницы не последовало. [b]Соответственно согласия от меня на оказание непонятной мне услуги не последовало и бумага мной не была подписана[/b]. В итоге эту бумагу она забрала обратно себе. И только спустя 5-10 минут выдала дебетовую карту. 2) Отключить [b]незаконно [/b]подключенную услугу "Личный помощник".  3) Вернуть списанные 150 рублей.