Постоянного клиента можно и надурить

Итак, история про то, как ВТБ обманывает в тех случаях, когда вы грамотный клиент с многолетним стажем, вовремя вносите необходимые суммы на кредитку и делаете это заблаговременно, а не в последний день внесения суммы за предыдущий расчетный период. 2 года являюсь обладателем кредитной карты "Матрешка" карты, выпущенной еще Банком Москвы, который позже перекочевал под крыло ВТБ. За прошедшие 2 года ни разу не просрочила платеж в грейс, что, очевидно, и задело банк за живое. И в последний момент (так как карта до августа 2019) они решились таки под шумок списать денег просто так, а именно - 2260 р, если верить моей банковской выписке за май. Заходим в выписку и видим, что платеж я внесла 17 мая, сумма была больше необходимой для закрытия задолженности. По выписке же видим, что прошел платеж 20 мая, так как 18 и 19 - выходные дни. Условия соблюдены, можем спать спокойно? Нет, как оказалось! 31.05.2019 с меня списывают "проценты за использование кредитных средств". WTF?! Звоню разбираться. После 20-минутного переключения между операторами попадаю-таки на девушку, которая долго что-то выясняет, задает вопросы, ищет, к чему бы прицепиться, и в итоге выдает мне гениальный ответ: "У Вас возник перелимит, и за это списали проценты".  - Какой еще перелимит? - спрашиваю. - Ну, вы же внесли на карту деньги 17 числа и в этот же день с нее совершили покупку. Это произошло за счет собственных средств.  (К слову, не обнаружила в собственной выписке после внесения средств ни одного платежа. Мадам соврала). - Но мы же только что с вами выяснили, что мой платеж прошел только 20 мая. 17 числа на кредитке оставались кредитные средства, которыми я имею полное право пользоваться. Особенно с учетом того, что это уже время следующего расчетного периода, за который мне "отвечать" только в июне. В сухом остатке имеет явное обманное списание денег за "ничего". Я внесла необходимый платеж заблаговременно, он прошел в нужное время, и его сумма была достаточной, но банку жмет, что он никак не может стрясти с меня хоть немножечко денег! Поэтому имею донести до сотрудников, ответственных за данное списание и решение ситуации, что никакие оправдания я не приму и отправлюсь прямой дорогой в суд, если незаконно списанные средства не вернуться в ближайшую неделю на карту. Имею полное право на судебное урегулирование вопроса, а если вы будете тянуть время, то оно также ляжет на вас в виде пени за каждый день просрочки. Ну а всем остальным клиентам банка настоятельно советую регулярно проверять всю выписку, чтобы вовремя отслеживать вот такие изъятия со стороны нечестного ВТБ.