Непринятие мер банком по претензии

08.06.2019 11:02
3339
Оценка
1
Отзыв проверен
Мной получен ответ от АО "БКС Банк" за подписью Заместителя Председателя Правления И-нко Д.Г., из которого не понятно какие конкретно меры были приняты к сотруднику банка К-ц А.Н. (дисциплинарное взыскание или увольнение). Банки, которые дорожат своей репутацией за подобные насмешки со стороны сотрудников в адрес постоянных клиентов, таких сотрудников должны [u][b]просто увольнять[/b] [/u][b]и давать им соответствующую характеристик[/b][u][b]у[/b][/u]. Остается сказать культурно: "Дебилы"у которых нет своего мнения не не должны работать в таком серьезном Банке. С уважением Ф-ков В.В.
БКС Банк
БКС Банк
2019-06-13T12:39:57+03:00
Здравствуйте! Искренне сожалеем по поводу неудобств, которые могли возникнуть в данной ситуации. Предоставленные Вами замечания доведены до сведения руководства. С сотрудником проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения правил и норм поведения с клиентами и сделано замечание. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы сделать Ваше обслуживание в Банке максимально комфортным, удовлетворяющим все Ваши финансовые потребности и оправдывающим ожидания. Надеемся, что Вы предоставите нам возможность повлиять на Ваше мнение в лучшую сторону! С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка