Лучше бы совсем не работали, чем так

04/06 днём заказывал карту "АльфаКарта" через форму на сайте Банка.  Код заявки из подтверждения: MOAM0GCZ. В 13:09 с номера +74959742515 перезвонила девушка, представившаяся сотрудницей Банка, подтвердила все данные из заявки, после чего мы согласовали доставку карты мне на следующий день. Всё в рамках заявленного в рекламе !05/06 в 7:54 утра мне пришло СМС, что "вашу карту сегодня доставит курьер +792618***03".  Зачем писать об этом в такую рань, когда даже коллекторам разрешено звонить не раньше 8, вопрос риторический, видимо. До конца дня курьер ни позвонил, ни написал, ни отозвался на контрольный звонок. Никто из Банка не звонил, не извинялся, не согласовывал никаких изменений в доставке.06/06 уже в 7:24 утра снова пришло СМС с тем же текстом, но другим номером телефона курьера: +791606***96. Только в 17:22 курьер позвонил, услышав, что мы через 15 минут уезжаем на уже заказанном такси, и лучше перенести его доставку, он заверил, что успевает и что он уже близко (максимум 10 минут, как он сказал). В 17:49 он наконец-то появился на пороге, на высказанную претензию о том, что ожидание такси платное и вместо 10 минут он ехал почти полчаса, а нам за это платить, он тут же вспомнил, что ему нужно ещё заполнять бумаги, что-то фотографировать и "это вообще не быстро". После вопроса, зачем вообще было тогда так делать, мы попали уже на 30 мин оплаты ожидания такси, а теперь ещё неизвестно сколько ждать и ведь он прекрасно знал об этом ДО того, как сказал, что "всё успеваем", поинтересовались, кто за всё это будет платить, на что курьер просто заявил, что тогда приедет завтра и молча развернулся и ушёл ! Ни на следующий день, ни через день, ни сегодня ситуация не изменилась. Никто не звонит, не пишет, не пытается извиниться или компенсировать понесённые потери, ни даже хотя бы просто проконтролировать процесс доставки ! Обращение в Банк через чат из мобильного приложения привело только к обещанию разобраться, заведению претензии А1906090623 и получению СМС с обещанным сроком рассмотрения претензии в 4 (!!!) календарных дня ! Альфа Банк, не надо так ! Лучше бы ничего не делали, чем так косячить в элементарных вопросах и окончательно портить о себе впечатление.