Деньги банк получает из воздуха

09.06.2019 17:26
3567
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась и открыла премиум счёт в банке, узнав, что есть возможность получить приоритет пасс. Забрала 18 апреля обе Карты, уточнила, все активно, с какого дня активно Приорити пасс? Получила ответ, что обе Карты активированы, могу прямо сейчас пользоваться. 23 апреля в аэропорту узнала, что в бизнес зал пройти не могу, свяжитесь с банком. По горячей линии девушка подтвердила эту информацию, увы и ах, но все вопросы в отделение банка, где открывала. Ок, оплачиваю бизнес зал сама, улетаю на 2 недели, потом праздники и нерабочие дни, командировки... до банка добралась в начале июня. Там узнаю, что за столь замечательное обслуживание я должна банку 2 500 , После написания претензии узнала, что у банка был всего лишь «Технический сбой»... но все нормально, платите больше за то, что не получено и в дальнейшем, если звезды сойдутся... за время нахождения у меня Ак барс карт, какого либо «премиум обслуживания» я не получала, просто счёт открывается в большинстве банков бесплатно.  Закрыть счёт в банке отказываются, так как « я им должна». По поводу работы и обслуживания банка, только негативные эмоции.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2019-06-14T10:40:18+03:00
Уважаемый ProAleksa! Спасибо за отзыв. Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Мы не оставили данную ситуацию без внимания и довели указанную Вами информацию до руководства. Комиссия отменена 11.06.2019г. Просим Вас обратиться в отделение Банка для закрытия картсчета. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка