Банкомат зажевал мои последние деньги

10.06.2019 08:04
2560
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вечером решила убить двух зайцев одновременно, затариться в Ленте и перенести деньги с презренной налички на божественную, как мне казалось, карту альфа банка через не менее божественный, как мне опять же казалось ранее, банкомат. Никогда сбоев с этим банкоматом не возникало, львиную долю всех операций с наличкой делала именно через этот банкомат в Ленте на Мельникайте. И что вы думаете, я внесла всю пачку денег, которая была и так маленькая, не мятая, из бухгалтерии а не из перехода, и банкомат зажевал всю мою зарплату. Всю, до последнего рубля, цинично и безоговорочно. Там застряла пятёра, он сказал что якобы не смог посчитать и якобы вот ваши деньги, но от всех денег торчал только мятый листик, который невозможно даже было достать. Я обратилась в банк тут же, на что они сказали мне, типа, жди три дня, подруга, мы как бы составили заявление, но вот рассматривать его будем три дня. ТРИ ДНЯ!!!! В других банках приезжают специалисты, вскрывают банкомат и возвращают изъятое. А тут, жди, непонятно чего и непонятно когда. Написала в чатик в поддержку, там мне ответили ещё бездушнее. Грит, че, остались вопросы по банковскому обслуживанию... ДА, альфа-банк, у меня к вашему банковскому обслуживанию теперь не мало вопросов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-10T09:27:25+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за возможные неудобства. К сожалению, поскольку банкомат является техническим устройством, полностью избежать сбоев в его работе невозможно. Уверяем Вас, что при возникновении каких-либо технических ошибок, мы делаем все возможное для того, чтобы как можно скорее их устранить. Обращаем Ваше внимание на то, что денежные средства были зачислены на Ваш счет 10.06.2019 г. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке. Обещаем более Вас не огорчать. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.
brbread
2019-06-10T12:25:42+03:00
да, решили, спасибо. я зря паниковала. спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка