Альфа банк кидает клиентов

Пользуюсь банком с 2014 года. В банке за все огромные комиссии, но единственное, что держало это качество обслуживания, то есть скорость обслуживания в отделении и удобство сервисов типа альфа клик и альфа мобайл (кстати за пользование мобильным приложением нужно тоже платить деньги, это абсурд). Однако в последнее время колл центр испортился с внедрением электронного помощника, который тупой, как пробка, отвечает всегда не верно и потом кладет трубку. Как перейти на специалиста и решить вопрос не понятно, а тем не менее это вопросы денег, а не просто позвонить поболтать.Но последняя капля терпения кончилась в результате пользования кредитной картой. Оформил кредитную карту Перекресток на подходящих для меня условиях, что операции в интернете осуществляются без комиссии. Об этом меня предупредил специалист в отделении при оформлении карты. По карте не было ни одной просрочки. Пользовался полтора года картой. Потом банк в одностороннем порядке вводит комиссию за пополнение интернет кошельков. Мне было необходимо пополнить яндекс кошелек на 367 рублей и 2 рубля и за обе эти операции банк снимает с меня комиссию по 500 рублей в общей сумме 1000. Я обратился в колл центр и попросил вернуть комиссию, так как меня не предупредили о ее введении и у меня были дебетовые счета с которых я мог бы пополнить кошелек без комиссии, если бы знал. Возвращать комиссию отказались, мотивируя подписью в Договоре о комплексном банковском обслуживании и тем, что специалист полтора года назад информировал правильно, а потом банк изменил условия и мол вы сами виноваты.  По итогу [b]Альфа Банк оказался крайне не  клиентоориентированным банком[/b]. Пообщавшись с друзьями, оказалось, что такая ситуация не только у меня. Банк просто решил кинуть клиентов в одностороннем порядке. Опираясь на мой опыт никому не рекомендую пользоваться альфа банком, так как это не надежный партнер, на которого нельзя положиться, а не это ли главное в вопросе доверия кому то своих денег.В результате данной ситуации  закрою свои дебетовые счета, депозит и кредитную карту и постараюсь донести для своих знакомых, какой не честный бизнес ведет Альфа банк!Спасибо, Дмитрий