Ненужный банку клиент-потеряшка

- это я.  15 и 16 мая я посетил отделение банка на Невском пр. с единственной целью - оформить заявку на ЕКП, т.к. ВТБ - уполномоченный банк.  Ранее - против моего желания - мне был заведен текущий счет (я получал выплаты от АСВ, подсунули на подпись заявление на открытие счета пару лет назад), так что я формально был уже клиентом банка. Работа по ЕКП организована так: если до определенного часа не добежал до отделения - то заявку на карту ЕКП не примут, т.к. занимается ею только один сотрудник со своими ограниченными часами работы. Что вынудило меня оформлять заявку в 2 захода. Но это - ладно... это ж моё время-деньги, не банка.  И вот прошло 3+ недели (вроде как полагается эту карту за 2 недели выпускать, но в отделении предупредили, что ориентировочно -3).  Карты он-лайн я не вижу, но я новичок в ИБ ВТБ (несмотря на некий "стаж" с пустым текущим счетом). Звоню на ГЛ и узнаю, что в "системе моей карты (заявки) не отражено" - посему мне надлежит обратиться в отделение. Ни соединить с конкретным отделением, ни что либо выяснить на ГЛ нельзя. НОЖКАМИ.  А по логике вещей: вот передо мной документы из ВТБ, оформленные 16/05, заявка на пакет "Мультикарта", который банк навязывает получателям ЕКП в нагрузку... Но банк меня "теряет" в своей "системе" да еще и в век цифровых технологий - требует, чтобы я ради исправления его "косяков" топал в отделение.  Извините, позвольте поинтересоваться: а зачем мне такой банк?) Профукали 2 моих визита ножками  + 3 недели ожидания... хотят 3го визита и еще (сколько недель?) лояльного ожидания? Может быть, я в другой банк пойду - и буду избавлен от этого надменного стиля общения с клиентами? Пожалуй, так и сделаю.