Люди! В одну копилку разные монеты не суйте!

10.06.2019 20:03
2916
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Не буду писать про то что я долго являюсь клиентом банка и тд. и тп., так как если человек идет с таким "стременным" вопросом в банк - он, как минимум будет уверен что ему там помогут! 10.06.19 Сбербанк №8607/0136, по адресу Калинина д. 19, примерно в 17 часов, я обратился к консультанточкам, которые были очень милы и приветливы с фразой: "Я бы хотел поменять мелочь на купюры (разбил копилку)" Они быстро нажали нужную кнопочку на электронной очереди и посадили меня ожидать некоторое время пока мой талон появится на экране. Талон М-30(запомнил, потому что в терминале электронной очереди не оказалось бумаги и это была вынужденная мера для меня), появился в течении пары минут и я зашел в 1 окно - касса! После того как я услышал от кассира что "в городе перевернулась фура с десятками" - я догадался что эту операцию не любят проводить в сбербанке (по крайней мере в этом отделении), а когда кассир взяла мой пакетище с мелочью аж от 1000-2000 разным номиналом, она заявила что мне нужно почему-то "как золушке разобрать все монетки по номиналу" или пойти в другое отделение, в котором есть крутой аппарат для мелочи, так как у них такой сломался, а вместо него стоит тот что считает только один номинал. Чем я не доволен?! Возможно, тем что в сбербанке не могут позволить себе хороший аппарат, или, возможно, тем что кассирам там платят настолько мало что клиенты сами должны делать "грязную работенку". #ГРЕФКУПИАППАРАТДЛЯМЕЛОЧУГИПЛЕЗ
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-18T16:41:49+03:00
Добрый день! Для повышения уровня сервиса с сотрудниками проводятся регулярные инструктажи о неукоснительном соблюдении единых требований банка и внимательном отношении к клиентам при исполнении должностных обязанностей и оказании услуг. По факту вашего обращения к сотруднику применены дисциплинарные меры согласно установленному в банке порядку. Приношу извинения за неудобства, надеюсь, что следующее обращение в банк оставит только благоприятные впечатления. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка