Отказываются предоставить подтверждающий документ по исполнению аккредитива при покупке квартиры, нарушают требования Налоговой Инспекции

10.06.2019 23:11
12050
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я купила квартиру, расчеты проводили через Аккредитив Сбербанка в отделении по адресу: Москва, ул. Новослободская 16. Перед сделкой я с продавцом лично обращались в это же отделение и спрашивали, какие подтверждающие документы нам дадут при расчетах через Аккредитив. Специалист банка (разговора записан мною на диктофон в отделении банка), сообщил, что мне как покупателю дадут Уведомление об исполнении аккредитива, выписку по счету (где будет указано, кому и за что списано деньги с моего счета), платежное поручение. После открытия аккредитива продавцом, я обратилась в указанное  выше отделение, написала заявление на выдачу мне подтверждающих документов. Через 3 дня я получила в этом же отделении письменный ответ из Сбербанка, в котором сообщалось, что мне не могут выдать платежное поручение на сумму сделки, т.к. это нарушает банковскую тайну. Далее я обратилась в налоговую инспекцию г. Москвы с этой бумагой и декларацией для получения имущественного налогового вычета. Далее из налоговой инспекции мне пришел Отказ в предоставлении налогового вычета, т.к. я не предоставила подтверждающих документов, что продавец получил деньги за приобретенную мной квартиру. По мнению налоговой инспекции, сам Аккредитив не является документом, подтверждающим получение продавцом денег. Также я предоставляла в налоговую инспекцию выписку с моего счета, это выписка, в том формате, в каком мне ее выдали в Сбербанке, также по мнению налоговой инспекции, не является документом, подтверждающим получение продавцом денег – так как в выписке указана только дата и сумма списания и не указано, кому и за что перечислены эти деньги. Тогда я обратилась к продавцу, она пошла в Сбербанк и ей дали выписку по ее счету, но там указана только дата и сумма поступления и не указано, от кого и за что перечислены эти деньги. В налоговой инспекции мне устно пояснили, что они там в Сбербанке «Сошли с УМА». Это так и есть. Сбербанк нарушает действующее законодательство РФ и не дает документы в том виде, в каком можно получить имущественный налоговый вычет. Я обратилась к Юристам. В итоге я буду подавать исковое заявление и уже суд обяжет предоставить Сбербанк документы в том формате, которые требуются по Налоговому Кодексу для Налоговой Инспекции. У меня вопрос к Сбербанку, вот какую конкретно банковскую тайну вы так тщательно защищаете в моей ситуации??? ФИО продавца? Так это и так и мне и Сбербанку известно! Сумму и дату сделки? Так это и так и мне и Сбербанку известно! Номер счета продавца??? Так я сама этот номер счета продавца и давала сотруднику Сбербанка, когда я оформляла Аккредитив. Что еще Сбербанк так тщательно пытается тут защитить, какую такую банковскую тайну??? Я не оставляю эту ситуацию просто так, если Вы, Сбербанк, так думаете. Я буду освещать эту ситуацию в федеральных СМИ с целью информирования неограниченного круга лиц о недопустимости пользования расчетами через Аккредитив Сбербанка при купле-продажи недвижимости. Ваш Аккредитив – полная профанация, Сбербанк не хочет, и главное, не может дать мне тех документов, которые требуются мне по Закону!!! Также вы проиграете этот суд и выплатите мне расходы на юристов и другие понесенные расходы, я уже неоднократно судилась со Сбербанком, вы знаете это. Соболезную Вам в связи с предстоящим судебным процессом.
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-14T11:15:21+03:00
Добрый день! Коллеги связались с вами и прокомментировали ситуацию. Банк подготовил для вас платежное поручение, получить его можно в офисе банка. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
user-624518693367
2020-10-13T09:41:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка