Страхование

11.06.2019 08:35
2848
1
Оценка
1
Отзыв проверен
22.05.2019 г. придя в Челябинское отделение сбербанка по улице Гагарина д.2 за готовой кредитной картой, были приняты руководителем отделения. Естественно, при распечатывании бумаг на карту, она начала впаривать страховку, план же надо выполнять. На что ей поступил отказ неоднократно, что не нужна нам страховка, отдайте карту и мы пойдём с миром. Затем начались проблемы с введением данных в компьютер, параллельно сидела рассказывала всё же о страховках, таким образом, сидя заговаривая зубы и отвлекая на проблемы с компьютером, вместе с бумагами на кредитную карту были подсунуты бумаги на страховку, от которой мы сто раз отказались. Не думали мы, что от сотрудника банка можно ожидать мошеннические действия.   Для возврата денежных средств, снятых с карты, мы уже не успели, т.к. были не в курсе страховки и 7 дней уже далеко прошли. В следующий раз вряд ли уже обратимся в сбербанк, доверия к нему нет.
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-27T17:48:10+03:00
Здравствуйте! Приношу извинения за излишнюю настойчивость предложения банковских услуг. Сожалею, что такой подход специалиста повлиял на ваше мнение о работе банка. Навязывание продуктов и услуг не является политикой банка, все продукты оформляются только с согласия клиента. По факту вашего сообщения к сотруднику применены дисциплинарные меры согласно установленному в банке порядку. Для исключения подобных ситуаций в дальнейшем со всеми сотрудниками офиса проведен инструктаж по корректному предложению продуктов банка и обучение по стандартам взаимодействия с клиентами при предоставлении консультаций по продуктам и услугам банка. Деньги возвращены на ваш счет. Для подтверждения данного факта закажите отчёт по карте через Сбербанк Онлайн или в отделении банка. Буду признательна, если вы оставите комментарий о решении данной ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка