Как не получить кредит в Тинькофф банке

Начну по порядку. Имею кредит в двух банках под средний процент и небольшой срок, в следствии чего, ежемесячные платежи достаточно высокие. Задумалась оформить рефинансирование, погасить все кредиты и объединить в один и на больший срок, чтобы платеж был комфортным. 5 июня (среда) позвонила на горячую линию замечательного Тинькофф банка, с молодым человеком по имени Артур заполнили заявку на кредит под залог недвижимости, после чего он мне сказал, что в течение 2 дней со мной свяжутся, мол ждите. Сижу, жду, четверг, пятница, суббота, воскресенье, а никто и не звонит.  09 июня перезваниваю, спрашиваю, ну что решили то по моей заявке, а мне в ответ, ой, извините, а заявки то и нет вашей, не завели(. И никто не перезвонил и не сказал о данном казусе. И тут снова предлагают заполнить, то есть снова назвать все данные, которые я уже называла. Нет, говорю, ищите звонок и заводите заявку сами, раз сами накосячили. Хорошо, отвечает оператор, я сделаю пометку, чтобы вам завтра, то бишь, 10 июня перезвонили в 12 часов дня (сама попросила это время), и урегулировали этот вопрос. Ну наконец-то, думаю я. Но, к моему великому сожалению, 10 июня мне снова никто не перезвонил ни в 12 часов, ни в 13, и даже не в 18 часов. Перезваниваю снова сама, на что уже третий оператор говорит, что заявки нет, что должны были перезвонить информации нет, просто черная дыра какая то. И снова, третий уже оператор говорит, что мне перезвонят уже сегодня 11 июня, вот сижу жду. Тинькофф, вам настолько плевать на ваших потенциальных клиентов? Вам не нужно, чтобы у вас кредитовались? Платили % и комиссии? Что вы за банк такой? Подведу итог, когда не надо банки будут названивать и день и ночь и втюхивать свои кредиты, когда же нужно клиенту, а хрен тебе, дорогой клиент, звони, пиши, а мы будем делать, что ничего не было.  Тинькофф банк, ну так сегодня то перезвоните? хоть что то уже скажите, уже просто интересно, чем все это закончится.