На карточном счете творятся чудеса. Сотрудники происходящее объяснить не могут. Плюс другие проблемы.

Представлюсь. Я Бородин Александр Владимирович - карточный счет - 40817810ххххххххххх3. Я владелец дебетовой карты МТС Банк уже один год. Использую для расчетов в магазинах и оплаты ком.услуг.  Вообщем то целый год проблем не было совсем все было четко и вот вчера 10 июня 2019 началось ....   Был остаток на начало  месяца  37,07 руб., положил сначала 10050  рублей и ко мне пришла смс, что  мой остаток  9608,7  рублей. Причем в операциях все ровно деньги никуда и не за что не списывались. Так вот день ушел что бы выяснить, почему так  (целый день не работала программа) оказывается налоговая арестовала 478,37.  1. Это первый минус целый день не работает программа и так не один день это, что данные выдают кусками  очень дозировано. У других банков причем не из первой даже 20-ки в личном кабинете в развернутом виде показаны все хоз. операции и какая сумма арестована (заблокирована ) по решению гос органов.  2. Второй минус у других банков (например сбербанк) когда приходит решение о блокировки  приходит смс в которой кратко кто когда  и на какую сумму заблокировал. Это не обязательно , но это правила хорошего тона и если банк уважает клиента)))) ну вы поняли. А дальше начинается вообще  сказка! В ФНС мне ответили, что у меня нет перед ними долгов в МТС Банк(е) ничего не арестовывали и не блокировали. 3.Третий жирный минус в других банках через личный кабинет можно распечатать в виде справки подробную информацию о том кто когда и даже фамилию того  и т.д.  выступил инициатором блокировки средств. В МТС Банке на мою просьбу сделать такую справку для налоговой девушка сказала, что может предоставить информацию только устно. Это же бред. Считаю мне например в виде справки должна быть предоставлена такая информация что бы с ней я мог обратиться в ФНС. И наконец читайте дальше просто то чего не может быть. Сегодня 11 июня 2019 карточный баланс взял и уменьшился на 455,66  т.е. стал 9153,04  Да, да ни одной хоз. операции, а баланс взял и уменьшился.  Звонил трем операторам три раза и все разводят руками и не могут объяснить куда же ушли деньги с карты и все обещали разобраться. Я тут же пока не поздно перевел от греха все деньги на карту другого банка пока счет не опустошился в неизвестном направлении. Что прошу: 1. Справку в печатном виде от банка кто когда и кем заблокировал средства в размере 478,37 руб для выяснения причин у инициатора блокировки. 2. Объяснить мне куда все таки исчезли с карты 455,66 (это вы должны понимать, то что пропало сверх того, что у меня заблокировали.)