Банкомат не зачислил деньги на карту

11 июня 2019 года около 15:20 (время Екатеринбург) совершала 4 операции в банкомате ВТБ по вложению денежных средств. 1 операция: вложила 74 000 рублей (номиналом 2000), 2 операция: вложила 5000, 3 операция: вложила 700 и в 4 операции: вложила 500 рублей. Во всех случаях банкомат выдал чек, что все в порядке, деньги зачислены. Я со спокойной душой поехала домой, но не тут-то было! В телефоне смотрю смс от банка, а там баланс доступный 6200, захожу в личный кабинет и там тоже доступно только 6200... И тут мне становиться плохо... Где 74 000????? Звоню на горячую линию (очень долго жду ответа специалиста), на что мне сказали: нууу, я не знаю, ждите зачисления... Я говорю, вы хоть посмотрите есть ли на счетах эти деньги, в операциях. Ведь 6200 зачислили, а куда делась немаленькая сумма 74000????? На что мне сказали: я ничего не знаю, ждите до конца дня и потом снова обращайтесь на горячую линию.... Я стала читать отзывы в интернете по моей проблеме (так как до этого не сталкивалась с этой проблемой, Да и подумать не могла о таком?! В 21 веке живем и чтобы банкомат не зачислил деньги... Да такое в голове не укладывается!!!) по отзывам поняла, что оказывается не я одна такая, и у банкоматов ВТБ это очень частая проблема!!!! Но самое интересное, что деньги они не всегда возвращают, либо не в полной сумме. Начала снова звонить на горячую линию... Очень долгое ожидание (около 20 минут), отвечают, объясняю ситуацию. -"Подождите, сейчас проверю информацию". И тут вызов сбрасывается!!!!!! Звоню еще раз, снова ожидание 20 минут!!!! На этот раз вызов не спросился... Все объяснила.... Специалист горячей линии мне сказала, что операцию по зачислению денежных средств на мой счет она видит, но банкомат почему-то не зачислил их. Затем мое обращение зарегистрировали и будут рассматривать 15 рабочих день!!!!! Банк будет проводить инкассацию банкомата и перечитывать деньги.... Если выявят излишек денежных средств, то возвратят деньги мне на счет....  Затем я снова стала читать подобные отзывы, и снова ВТБ в этом вопросе выделились, ни у кого подобных проблем нет... И пишут, что после инкассации деньги либо не возвращают, либо возвращают половину!!!! Я конечно, пока хватаясь за сердце, сижу и жду своей участи, но выводы уже сделала о ВТБ: самый ужасный банк в плане предоставления услуг, самый некомпетентный банк в том числе и работники банка, некачественные услуги, допотопные, устаревшие технологии, список можно продолжать.... И, если мои денежные средства не будут зачислены на счет в полном объеме, буду вынуждена обращаться в суд, полицию и прочие вышестоящие инстанции. Клиентом банка ВТБ являлась впервые и поняла, что совершила ужасную ошибку в своей жизни, что стала с ними сотрудничать, а тем более открыла у них ИИС (думаю, буду менять брокера, потому что каждый раз из-за таких мелочей держать руки на сердце не хочу)!!!!!