Сомнительный банк

12.06.2019 10:47
1697
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
04.06.2019 в офисе ККО №3 г. Нижний Новгород мне оформили дебетовую карту и выдали на руки только бумагу с номером ДБО и бумагу с тарифной сеткой. Мой экземпляр договора на руки не выдали. 06.06.2019г придя в офис с вопросом почему не выдали мне экземпляр договора, получил ответ, что мы клиентам их не выдаем.  Получается единственным доказательством что у меня есть договор с банком на текущий момент является карта банка у меня на руках и все.  По телефону контактного центра оператор сказала, что мой экземпляр договора обязаны были выдать на руки и попросила оставить отзыв на сайте. Я написал в службу жалоб на сайте банка, но ответа еще не получил. Что-то нет желания вносить денег на счет пока нет уверенности в том, что договор заключен корректно и застрахован АСВ. Представители банка, разберитесь почему у вас такое происходит.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-06-18T08:42:21+03:00
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. По имеющейся информации сотрудники Отделения связались с Вами с целью урегулирования ситуации, Вы были приглашены в Отделение для получения копии договора. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество продолжится исключительно на положительной ноте и Ваша оценка изменится в лучшую сторону. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
s*******@gmail.com
2019-07-08T22:40:01+03:00
Сегодня приехал в отделение банка и забрал копию заявления. все прошло быстро и хорошо. Так бы сразу! Сотрудница банка очень милый и приятный человек!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Всем добрый день! Сегодня оказался в Торговом центре, и решил зайти в Кредит Европа банк на Беляево, узнать о дебетовой карте плюсов, ранее слышал о таком банке через сестру... Читать полностью

21.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка