В первый и последний раз

12.06.2019 13:40
2017
1
Оценка
1
Отзыв проверен
11.06.2019г пришел на оформление кредитной карты с льготным периодом в отделение альфа банка по адресу пр.Мира 56. При подаче заявки, мило улыбающийся сотрудник, на мой вопрос верна ли ставка 24,48 % ответила, что все верно.  Ок, оформляем. Прошло 15 минут, карту одобрили. Начинаем подписывать договор, и вот тут то я и допустил ошибку. Не прочитал все листы договора, ведь мне сказали что тут описано все что мы с вами обсуждали, а за вами очередь. Ок, подписал. По приходу домой все же перечитал договор. И оказывается на крдитные карты с льготным периодом, ставка 39,99% на покупки и 49,99% на снятие наличных и мне все же подсунули доп.соглашение. Да виноват сам, доверился сотрудникам и банку и не прочитал как следует договор, но все же мнение о альфа банке сразу пробило дно! Видимо альфа банк поощряет данный вид "относительно честного отъема денег у населения", потому что и во всех рекламных проспектах и информации на сайте фигурирует именно ставка в 24,48%. Что же, это был мой первый и последний, негативный, опыт сотрудничества с этим банкам. Предупреждаю не слушайте сотрудников этого банка, не верьте им, я допустил ошибку связавшись с альфа банком, не допускайте и вы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-09T18:56:05+03:00
Спасибо за отзыв. Зачтен с учетом комментария автора 18.06.2019 13:08.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-13T14:17:19+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте прокомментировать ситуацию. Оформляя Договор о кредитовании, Вы ставили свою подпись в документах, подтверждая, что ознакомлены с его условиям. Хотим отметить, что информация, описанная Вами в отзыве, не подтвердилась. Сотрудник отделения при консультации указала Вам действующую процентную ставку, которая указана в дополнительной соглашении к Договору о кредитовании. Сожалеем, если мы огорчили Вас принятым решением, но на текущий момент Банк действительно готов предоставить для Вас только озвученные ранее условия кредитования. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка