Сбербанк заботится о наших деньгах

12.06.2019 15:57
2924
Оценка
1
Отзыв проверен
12.06.2019  попытался внести наличные на карту. Происходило это по адресу г.Находка, Проспект мира 3Б, тц «Новый город». Вносил 45000 руб., 45 купюр достоинством по 1000. Банкомат принял деньги, после чего предложил забрать непринятые купюры, которые кстати я не сразу заметил, они застряли в окне выдачи и мне пришлось в буквальном смысле выковыривать купюры из этой «щели». Было возвращено 20000руб. (20 купюр по 1000), после того как я забрал непринятые купюры, дисплей моргнул, банкомат выплюнул карту, а 25000руб., которые остались в банкомате так и не поступили на счет.  Кое-как дозвонился до специалиста кол-центра, интерактивный помошник при этом «очень помогает», сначала «опишите в кратце суть вашего обращения», а после «я вас не понимаю» и србасывает соединение. В итоге зарегистрировали обращение №190612-0627-376600, срок рассмотрения до 19.06.2019, «вам ответят по смс». Т.е. теперь я должен как-то перебиться без недостающих, но так необходимых 25000 рублей, а сбербанк мне пришлет смс или не пришлет кто знает, потому что другой специалист сообщил мне, что банк уведомит меня, если ему потребуется дополнительное время.  В итоге я без своих денег, без уверенности в том, что их вообще вернут, т.к Сбербанк может ВСЁ, как выяснилось.  Не даром 41 место в рейтинге. И кстати этот рейтинг реальнее любых экспертных мнений.
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-16T10:31:34+03:00
Добрый день! Я провела проверку, по результатам которой в банкомате выявлен технический сбой. Деньги будут зачислены на вашу карту в течение 2 дней. Приношу извинения за доставленные неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к этому отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка