МТС Банк

Не возвращают деньги

12.06.2019 20:43
2790
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.  В ноябре 2018 закрыли зарплатную счёт/карту, выдали заявление с подписью и печатью с подтверждением и при мне разрезали карту. 25.04.19 прислали сообщение на моб.телефон о списании 599руб за обслуживание Карты и 59руб за смс-информирование. Через час смс о зачислении денег (премия с предыдущего места работы) и баланс за минусом списаний (напомню: ни карты, ни счета нет с 2018года). 10.09.19 написала жалобу (без жалобы операторы отказывались предпринимать любые действия, ссылаясь: -у нас в системе счёт действующий!), переслала копию заявления от 2018 года. Со слов операторов - деньги вернули 03.06.19, могу снять деньги, но только при условии уплаты комиссии. зарегистрировалась на сайте, но денежных средств на счету нет, звоню вторую неделю в банк, в ответ получаю под копирку одни и те же фразы: технические проблемы, поддержка решает, как решат сможете воспользоваться разделом  и никаких сроков не обозначают! (вторую неделю!!!). Мало того, что по халатности не понятно кого, не закрыли счет! Я вынуждена ждать свои деньги второй месяц! еще и вынуждена платить комиссию за то, чтобы по решению работодателя мне перечислили деньги через ваш банк! никому не советую данный банк, операторы точной информации не предоставляют, фразы не понятные под копирку, пользуются чужими деньгами придумывая нелепые причины, всё это же касается и Мтс тоже (кешбек не дают перечислить вторую неделю и не предоставляют абсолютно никакой информации). не пользуйтесь данным банком (я была вынуждена, т к зарплатный проект)
МТС Банк
МТС Банк
2019-06-13T20:01:31+03:00
Здравствуйте, Yulia4613! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. В настоящее время Ваша карта закрыта, а сумма комиссий за годовое обслуживание карты и услугу SMS-Банк-Инфо были возвращены на Ваш счет 03.06.2019 г. Обращаем внимание, что сумма выплаченной заработной платы в полном объеме находится на счете карты. Вы можете распорядится денежными средствами по своему усмотрению. Сегодня мы связались с Вами по телефону и предложили альтернативный способ перевода. Реквизиты для перечисления Вы можете направить нам в личные сообщения. Надеемся, что наши разъяснения оказались Вам полезны, и в ближайшее время Ваш вопрос будет полностью урегулирован. Ваш МТС Банк МТС Банк
Yulia4613
2019-06-23T10:00:01+03:00
Добрый день. Деньги получила. спасибо за помощь. Юлия.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка