Отличное обслуживание на протяжении многих лет

13.06.2019 02:18
2174
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Мои счета в банке открыты более 10 лет и на протяжении всего периода я получаю обслуживание высокого качества. Находясь за границей и потеряв карту, получила экспресс службой новую! Огромное спасибо за внимание и понимание! Служба поддержки работает быстро и грамотно. Удобный он Лайн банк и приложение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-17T10:59:05+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Находясь за границей и потеряв карту, получила экспресс службой новую» — пожалуйста, расскажите об этом в подробностях. 19.06.2019 оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-13T08:13:25+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с нашим Банком. Нам важно знать о том, что думают наши Клиенты и очень приятно слышать, что мы не просто оправдываем Ваши ожидания, а приятно удивляем своей работой. Мы всегда готовы помочь Вам в любой, даже самой нестандартной, ситуации и сделать всё возможное для скорейшего решения вопроса. Желаем Вам успехов во всем и финансового благополучия. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка