Кредитные карты Альфа-банка Ибэй и ПэйПэл

13.06.2019 07:51
2508
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Поделюсь отзывом о взаимодействии карт Альфа-банка c площадкой Ebay и платежной системой PayPal. По причине временных проблем с картой другого банка, которой я обычно пользуюсь для оплаты покупок на Ebay, первый и точно последний раз "попробовал" привязать кредитную карту Альфа-банка к аккаунту на PayPal. Какого же было мое удивление, что помимо достаточно высокого обменного курса в 77р/за евро с меня сняли еще 7% за квази-кэш операцию. В итоге покупка на Ebay в 140,45 евро была просчитана Альфа-банком для меня по курсу 82,33р/евро (+12-13% к курсу). Покупка по[u] кредитке[/u]  другого банка, сделанная в тот же день часом позже, когда я разобрался в чем проблема, была проведена по курсу 74,75р. Что называется, почувствуйте разницу. Такой вот "квази-кэш" при покупке товара в розницу на Ebay . Это несерьезно, господа банкиры.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-13T16:27:11+03:00
Уважаемый Клиент, Банком 03.09.2018 установлена комиссия за Квази-кэш операции по Кредитным картам. Осуществленная Вами операция, является квази-кэш операцией, за которую, в соответствии с действующими тарифами, взимается комиссия. Комиссия за совершение Квази-кэш операции идентична комиссии за выдачу наличных. По Вашей карте она составляет 6.9%, но не менее 500 рублей. Квази-кэш операции - к таким операциям относятся (включая, но не ограничиваясь): перевод на «электронный кошелек», оплата дорожных чеков, расчеты в казино, покупка лотерейных билетов и другие операции, которые Банк определяет в качестве квази-кэш операции, на основании MCC-кодов (Merchant Category Code) и данных, поступающих от Платежных систем. Так как операция была произведена Вами в торговой точке PAYPAL *MUENZENHAND, номер MCC - кода 4829, с Вас была списана комиссия. Тем не менее, банк готов вернуть списанные комиссии. В ближайшее время средства поступят Вам на счет. Отметим, что при проведении подобных операций в будущем, с Вашего счета также будет взиматься комиссия. Надеемся на понимание. Будем признательны, если оцените работу проведенную по отзыву положительной оценкой. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка