Невозможно воспользоваться бонусами "Спасибо"

13.06.2019 10:21
2798
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
28 мая я обнаружил в личном кабинете на сайте bonus-spasibo.ru такое уведомление:[quote] Ваш счёт ограничен на списание бонусов, позвоните по номеру 900 (далее 5)[/quote] Я позвонил по этому номеру, чтобы узнать, в чём дело. Оператор сказала, что "завтра" со мной свяжутся по этому вопросу. Это "завтра" тянется уже больше двух недель. Никто со мной не связывается и ничего не объясняет. Нет, я, конечно, во всякие программы лояльности банков не верю, и в личный кабинет программы "Спасибо" я зашёл впервые за несколько лет только для того, чтобы скоротать время в очереди. Но раз уж выяснилось, что у меня есть вполне приличная сумма бонусов, то хочется всё-таки как-то этими бонусами воспользоваться! А никак.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-17T15:59:15+03:00
Спасибо за отзыв. Связался ли с вами банк после публикации отзыва? Если да, прояснилась ли ситуация? 24.06.2019 засчитываем оценку за отсутствие обратной связи и длительный ответ по претензии.
internetional
2019-06-18T10:29:48+03:00
Нет, со мной пока никто не связался, ситуация не прояснилась.
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-04T16:22:53+03:00
Добрый день! Ваш бонусный счет разблокирован. Вы можете воспользоваться бонусами. Приношу извинения за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
internetional
2019-07-01T13:21:19+03:00
Сегодня получил СМС о решении проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка