Без уведомления при перевыпуске Банк поменял условия по моей карте

13.06.2019 17:09
1967
5
Оценка
1
Отзыв проверен
По умолчанию при перевыпуске поменялись условия по моей карте а остаток теперь =0, меня никто не уведомил, ваши сотрудники не предлагают нормальных условий, что делать? По умолчанию при перевыпуске поменялись условия по моей карте Мне выдали вместо дебетовой!!!! кредитную карту, которую я не просила! Информация от ПАО "МТС-Банк"Ваши обращения от 08.06.2019 г. зарегистрированы в МТС Банке под номером 2492438 и приняты в работу. Вас проинформируют о принятом решении сразу, как только обращения будут рассмотрены. С уважением, Служба поддержки клиентов МТС Банка В итоге: сегодня звонила сотрудница претензионного отдела, которая повторила с ошибками!!!!, ту информацию, которую до нее мне говорили предыдущие 7! сотрудников. Альтернативы сохранения % на остаток мне не предложили! Банк МТС, либо 8 его сотрудников, обманывает своих клиентов, на сайте банка - ложь про дебетовые карты, главное- тариф)
МТС Банк
МТС Банк
2019-06-14T16:34:47+03:00
Здравствуйте, Polina2018! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Как ранее сообщали наши сотрудники, Ваша карта не могла быть перевыпущена со старыми условиями, в связи с чем перевыпуск осуществлен на карту нового образца. Обращаем внимание, что перевыпущенная карта обслуживается по тому же тарифному плану и не имеет кредитного лимита. Если Вас интересуют накопительные счета, мы можем предложить для оформления дебетовую карту МТС Деньги Weekend, к которой дополнительно открывается накопительный счет с начислением 6% годовых на сумму остатка на нем до 299 999,99 рублей и 4% годовых при превышении указанной суммы. Мы искренне надеемся, что наше предложение Вас заинтересует, и Вы продолжите сотрудничество с банком. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка