Комиссия

Был заключен договор с данным банком 12.04.2019г. На кредит, кредит сотрудники банка отказывались категорически от доп. услуг. Так как сумма нужна была срочно, согласились. В момент ВПАРИВАНИЯ доп. услуг, предложили дебетовую карту VISA GOLD сумму за выпуск не озвучили, озвучили какой-то пакет доп. услуг, стоймостью 15000 + 900 рублей. В момент получения кредита, оплатили 900 рублей + 15000 рублей в платежке на 15000 указана строка пополнения как перевод на счет физического клиента данной суммы. С сотрудниками банка, данный факт и что в него входит, не получилось нормально уточнить. В договоре-Анкете сумма за выпуск карты не указана. Если зайти на сайт данного банка в раздел физ. лиц (дебетовые карты) можем увидеть цену на Голд карты - 2880 рублей(Сроком на 3 года!!!) В анкете про которую писала выше, указано что карта выпускается на 13 месяцев. Сотрудники банка пояснили что выпуск данной карты будет стоит 15000 рублей!!!! Сегодня 13.06.2019 решили пойти посмотреть на это чудо карту за 15000 рублей и получить её. Получили, на наш вопрос как отказаться от этого продукта? Нам ответили ни как.... Вопрос дак зачем нам карта, которая стоит 15000 рублей сроком на 13 месяцев и у которой перевыпуск будет платный?!??!!!  Предоставьте список документов, который необходимо предоставить для отказа  от данной услуги и вернуть наши деньги! Повторюсь! В приходном кассовом ордере назначения платежа указано перевод на мой расчетный счет, который уже и так существовал без этой карты, только вот этой суммы оплаченной на нем нет! Просто жулики....