Очередное навязывание от ВТБ

14.06.2019 05:31
1966
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот уже много лет я являюсь постоянным клиентом данной конторки, много лет я исправно в срок оплачивал ипотечный кредит, все очень нравилось до тех пор пока я не решил взять потребительский кредит в этой конторке! Однажды мне потребовалась некая сумма денег и я решил взять кредит. Вопрос в каком банке брать вообще не обсуждался, где же брать как не в ВТБ ведь я с ними уже долго работаю и у нас сформированы определенные хорошие отношения, но не тут то было! Сначала сотрудник который оформлял кредит обманным способом играя на доверии навязал подключение к договору коллективного страхования на на сумму 86000р которые сняли со счета мгновенно еще до зачисления денег (при том что сумма кредита была 300000р.! не хилая страховочка?!) Все мои старания вернуть эти деньги оказались бесполезными, юристы ВТБ хорошо подготовили схему отъема денег у населения, даже помощь юристов и обращение в суд (2 раза) проблемы не решили, вопреки постановлениям Центробанка и конституции РФ! Далее случились еще более курьезные события: по непонятным мне причинам карта через которую я вносил деньги на счет для погашения кредита имела срок 2 года, тогда как кредит был выдан на 5 лет. При попытке оформить новую карту предложили подписать согласие с целой кучей навязанных услуг которые я не заказывал, я почитал эту бумажку ничего из того что там написано не понял, так как написано там все не просто так, а как то запутано что и не разобрать о чем речь! Вообщем не стал я эту бумажку подписывать, спасибо подписал уже одну! На мою просьбу выдать мне другую бумажку без навязанных услуг мне отказали мотивируя тем, что другие бумажки у них не печатаются.  Встал вопрос о том как же мне теперь вносить деньги в счет погашения кредита? Вроде бы все просто - через кассу, но не тут то было! В отделении на Ватутина деньги через кассу принимать категорически отказались мотивируя тем что через кассу принимаются суммы от миллиона рублей и меньше внести просто невозможно, якобы это регулируется их внутренним распорядком. В письменном виде подтвердить это категорически отказались мотивируя это тем что это внутренний документ, меня он не касается и показывать его мне они  не имеют права. На горячей линии говорят что в отделении должны принимать платежи через кассу, в отделении говорят что не принимают позвоните на горячую линию......И теперь мне приходится платить через другой банк оплачивая при этом проценты за перевод! Подведем итоги: банк отвратительный, сервис отвратительный, никому не советую связываться с этой шарашкиной конторкой!
ВТБ
ВТБ
2019-06-21T12:46:41+03:00
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при обслуживании в Банке. На основании Вашего обращения была проведена проверка, которая не выявила нарушений со стороны сотрудников отделения. Для оплаты кредита Вам была предложена моментальная неименная карта в рамках пакета «Базовый» с бесплатным обслуживанием, но Вы от неё отказались. В приеме средств через кассу сотрудники не отказывали. С Вами связался представитель Банка для урегулирования ситуации и мы ожидаем Вас в отделении в соответствии с достигнутыми договоренностями. Мы будем признательны, если Вы подтвердите факт обратной связи и решение Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Для нашей команды это будет являться лучшей наградой! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка