Не покупайте подарочные карты в Газпромбанк. Не сможете воспользоваться и потратите уйму времени на очереди

Подарочная карта должна порадовать получателя, но в случае с Газпромбанком это не представилось возможным! В начале января 2019 года я купила подарочную карту в офисе г. Саратов ул. Вольская д. 91 на которую внесли 3 000р, вручила её маме как один из подарков 11.01.2019, карту успешно активировали. Примерно 15-17 января мама решила ей воспользоваться, но не тут то было на карте оказалось недостаточно средств, при визите в офис[u] ([/u]г. Саратов ул. Вольская д. 91) пояснили, что карта технически не исправна. Карту перевыпустили, для этого пришлось ходить туда 2 раза и сидеть в очереди по 40 минут ! Это был конец января. В начале февраля решили уже новой картой воспользоваться и снова Нет, карта просто не активируется при отправке запроса через смс приходит сообщение "неверный запрос", всё делали по инструкции, звонили на горячую линию и вместе с сотрудниками по инструкции всё проверяли, но карта так и не активировалась. Прийдя в очередной раз в офис(г. Саратов ул. Вольская д. 91) , нам также не смогли помочь карту активировать. Признали, что что то идёт не так и предложили написать претензию[u].[/u] Претензия была написана 07.02.2019, срок рассмотрения не должен был привышать 30 дней, но Газпромбанк решил нарушить и это правило так и не ответив на мое обращение. Я приходила в начале марта, чтобы узнать решение, но ответа не было и сотрудник офиса взял мой номер, чтобы сообщить когда поступит ответ. 08.04.2019 я снова обратилась в офис ответа по обращению снова не было и мне дали написать "заявление на перевод остатка денежных средств" и открыли текущий счёт. Обещали зачислить деньги в течении 3-х дней. В конце мая я снова обратилась в офис, (г. Саратов ул. Вольская д. 91) другой сотрудник всё так же взял мой номер телефона и благополучно про меня забыл. Сегодня 14.06.2019 деньги так и не поступили на счёт. НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ОФИСА И БАНКА В ЦЕЛОМ  К СВОИМ КЛИЕНТАМ!