Как я в Тинькофф пытался перейти

Добрый день. Я являюсь ИП почти 2 года. Занимаюсь ремонтом  лабораторного оборудования. Все честно, в клиентах есть 2 дочки Газпрома. УСН доходы. Все это время РКО  в Райффайзене. Одно время на золотом пакете сидел. Райф кроме наличия счета и спецсчета ничего не дает (даже кредитов для ИП), поэтому подумал про Тинькофф, тем более изначально между ним и Райфом выбирал. Там, мол и бухгалтерия и прочие мелочи. И тут звонок от Тинькоффа. Решаюсь открыть 2 счет. Начинаются приключения... Лирическое отступление. Ранее я был ген.директором сервисной конторы и суммарно за 5 лет перепробовал 4 банка: Еврокредит (который лишили лицензии), Сбер (откуда я сам сбежал и где отключение РКО заняло 5 часов присутствия в филиале), МДМ (который мне нравился, но рухнул), ну и Райфф. Так что опыт у меня есть. Само подключение прошло легко. Приехал курьер, все подписал, все привез. РКО активировалось. На этом приятная часть закончилась... Собственно, Райф мне обходится дешевле, чем будет обходиться Тинькофф, но я посчитал, что бонусы в виде бухгалтерии стоят этого. Итак, 21 мая 2019 я подключаюсь. Сразу захожу в раздел бухгалтерия, вижу, что перенос данных из Райффайзена поддерживается. Переношу данные (все  автоматически, надо лишь ввести логин/пароль). Теоретически ошибиться невозможно. Но сложности все же возникли. Райф в своей выписке показывает оборот в 7,176 млн, Тинькофф видит 6,980 млн. Пишу в чат - ответ - ваш запрос передан. Периодически напоминаю о себе, в чате, менеджеру и даже менеджеру по продажам пожаловался.  Предлагаю обеспечить доступ к себе по удаленке. Тут еще и Райф подглючивать начал (он любит это делать без предупреждения и информирования). В общем 4 июня звонит бухгалтер, мы находим опечатку в налоговом платеже, но проблема в целом не решается. О каком доверии к онлайн-бухгалтерии может идти речь, если у меня на титульной странице висит сумма поступлений на 200 тысяч меньше, чем в Райфе, и по данным на этой же странице я сумел потратить на 20 тысяч больше, чем заработал (хотя наличка не вносилась). Демо Контур-Эльбы, кстати, все подхватила с 1 раза. Менеджер в чате предложила чтобы бухгалтер вручную внес операции. Выписки я отправил, бухгалтера искренне пожалел - там больше 800 операций. Отправил типовую выписку для 1С. Еще у Тинькоффа есть финансовый учет. Менеджер по продажам его хвалила. Загружаю туда выписку в XLS - а она не загружается. То есть вообще. Пишет, что не выписка это. Ок - я же помню про множественность в Райфе. Выгружаю в TXT. Снова лирическое отступление - в TXT Райф выгружает 240 операций. Т.е. файлов получилось несколько. Файл в TXT подгрузился, но распознался не полностью. А дальше начинается фокус - при выгрузке 2 файла вся информация из 1 стирается. Т.е. занести невозможно. Заполнять руками 800 операций - не вижу смысла. Но даже то, что заносится не делится по категориям. В остатке на счетах - примерно половина поступлений, что напрочь не бьется даже с бухгалтерией от Тинькоффа. Прошло 25 дней. Проблемы не решаются. Информации о сроках нет. Переход в Тинькофф похоже не состоится. 1) Идея банка без офисов - отличная. 2) Процесс продажи РКО - отличный. 3) Работа онлайн-бухгалтерии - не работает.  4) Работа фин.учета - не работает. 5) Работа тех.поддержки бухгалтерии - не работает. Допускаю, что если с самого начала использовать РКО только Тинькоффа - все будет корректно. Использовать просто РКО - так Райфф дешевле обходится, имеет спецсчета и уже привычный. P.S. Бот в чате честно ответил за банк, что не знает, как мне помочь. Для повышения настроения - вот фото его ответа: https://dropmefiles.com/eAiTr